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本報訊(記者王國平通訊員徐傳軍)近段時間,江蘇連雲港市消防支隊以各種形式開展便民服務,贏得了羣衆的好口碑。
據介紹,連雲港市消防支隊在各行政服務窗口設置窗口視頻監控、推行窗口首問責任制度和一次性告知制度。羣衆到消防行政窗口辦理申報、投訴、求助、諮詢等事宜,接待服務的工作人員作爲首問責任人,認真予以辦理、解答和引導;能夠一次性辦理的事項當場辦結,不能一次性辦理的事項要一次性告知其需要補正的全部問題;明確窗口服務人員統一實行掛牌上崗、統一亮明黨員身份、統一公開崗位職責、統一公開服務承諾,自覺接受羣衆監督。