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天津網訊 天津日報記者劉平“對於我們這樣的基層服務窗口單位,創先爭優最直觀的標準是什麼?我們黨支部體會,就是‘創爲民服務之先,爭人民滿意之優’。我們提出‘羣衆需求無小事、創先爭優無止境’,無論分內分外,都是我們服務的內容。”天津8890家庭服務網絡中心黨支部書記王朗說。
8890家庭服務網絡中心是爲民服務的第一線,黨支部集中了一大批80後、90後年輕人,現有黨員12人。在工作中,他們注重發揮黨員帶頭作用,強化民生爲重、服務爲先的意識,以羣衆滿意爲第一標準,對於羣衆的每個求助,無論事情大小,都想方設法、千方百計地幫助解決,在爲羣衆排憂解難中提升創先爭優水平。2012年被評爲“全國創先爭優先進基層黨組織”。
去年6月,河北區的王奶奶打來電話,說想買一個價錢不超過20元的小推車。026號話務員吳軒到處查詢發現最便宜的也要50元,這個結果本來已經可以回覆辦結,但他始終沒把老人的這個事放下。有一天,吳軒經過一個農貿市場,正巧發現有人正在處理一箇舊的小推車,他立即自己花錢買下,刷洗乾淨後送到老人家中。王奶奶非常感動,專門託人送來了錦旗,還打來了感謝電話:“原來是想省錢才找8890的,說實話,做這面錦旗要比這個小推車貴,但你們真的讓我感動,這個錢我願意花,花得值!”
創先爭優不僅僅是黨支部和幾個黨員的事,還要帶動全體員工,形成堅強有力的集體。8890黨支部把抓黨建、帶隊伍作爲鑄魂工程,加強黨支部建設,設立“共產黨員示範崗”,以黨旗作引領、讓黨員作標杆,形成了人人創先、事事爭優的濃厚氛圍。
晨陽里社區的老人們平時喜歡聚在一起談論時事,可是年齡大了,讀報成了困擾他們的一大難題。8890黨支部瞭解此事後專門召開了支部會議,決定由黨員帶頭,爲老人們義務讀報。此後,每週二、週四下午,無論颳風下雨,晨陽里社區服務中心內都會傳來朗讀聲。老人們說:“我們總盼着這些孩子們來,他們用這種‘讀’報的方式幫助我們‘與時俱進’,讓我們感到‘年輕’了。”
一年365天,一天24小時,8890這些年輕人始終堅守在工作崗位,他們把對工作的愛,對家鄉的愛,融入一個個電話和一件件求助事項中,把爲羣衆辦實事、解難題作爲自己最大的快樂和收穫。