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各大銀行今年初爭發帶有金融功能的市民卡(圖文無關) 林桂炎攝
羊城晚報記者吳彤實習生陳淑貞
追問市民卡
去年11月,在番禺上班的李先生興衝衝地和20多名同事向與公司有業務往來的建設銀行龍口支行遞交了市民卡的申領登記表。本想著60天後便可以拿到市民卡,可時至今日仍未等到。時間已過去9個多月,當初說好的市民卡呢?
20餘同事同遞申請表
去年10月份,越秀區和海珠區開始推出新型廣州社會保障(市民)卡首次申請和更換業務。11月,在番禺一家公司就職的李先生和同事們得知,可以通過與公司有業務往來的中國建設銀行龍口支行遞交市民卡申領表格。據銀行方面介紹,收齊表格後,會交予辦理市民卡的有關單位,大概兩個月時間,便可以領取具有金融功能的新一代市民卡。
『當時被告知只需要填好申請表格,連同身份證復印件一同遞交就可以,不用任何工本費和其他多餘的手續。大家當時聽說如此方便,很多同事都申領了。』
當日負責收齊申領表格直接與銀行接觸、溝通的同事———出納曾小姐告訴記者,申領的人數大概有20多人。
新參保同事領到卡了
數個月過去了,李先生和同事們一直都沒有等到可以領卡的信息。
直至5月份,李先生在公司的QQ群上看到出納曾小姐發出的通知———新參保同事領取市民卡,李先生纔想起自己也申領了市民卡,『可是為什麼新參保的同事申領的時間比我們還晚,而他們卻可以先領卡?』這讓李先生很不解。
曾小姐向李先生透露,新參保的同事是在今年1月份左右申領市民卡的,同樣是通過銀行申領。
追卡9個月未有結果
不久後,李先生跳槽到了另一家公司。但是他並沒有放棄那張『未到』的市民卡。他好幾次找曾小姐『追卡』。
『曾小姐告訴我,銀行那邊的回復是被人社局卡住了。但是為什麼會被人社局卡住了,銀行沒有透露,曾小姐也不知情。』於是,李先生又致電廣州社會保障卡24小時服務熱線12343查詢,結果是,自己的申領信息處顯示:『未申領』。
李先生把這個信息傳達給舊同事們,眾人經過交流後,李先生發現:『和我一起申請的那一批同事中,只有兩個人的信息是顯示「已申領」的,其他的都跟我一樣顯示著「未申領」。』
顯示『已申領』的兩名同事之所以與眾不同是因為他們手頭上持有第一代市民卡,即不具有金融功能的市民卡,而非新型的市民卡。李先生和其他同事都是最原始的醫療保障卡的持有者。
『幾十名同事全部都顯示「未申領」,這肯定不是個人原因,是否因為銀行沒有向有關辦理機構遞交申領登記表嗎?』李先生懷疑。
多番催促之下,曾小姐再次與銀行方面溝通。
曾小姐向記者表示,『銀行方面表示,申領登記表已經交付辦理機構,之所以遲遲不能發卡是因為銀行方面就有關問題和政府高層還在協商,問題還未能夠得到有效解決。說不定過些時候申領登記表也要被退還。』
雖說新型市民卡今後將在涉及20多個領域為市民提供便利,可是也有像李先生這樣苦苦追卡9個月仍未有結果的申領人。
市民卡,想說愛你不容易。
回復
人社局:申領工作已暫停
為什麼於去年12月或者今年1月份在海珠區、越秀區各社區申領的市民卡在今年5月份已經陸續發放,但是李先生等人卻仍未發放甚至申領不成功?銀行有關工作人員口中的『就有關問題和政府高層還在協商』,有關問題是什麼問題?假若李先生在新就職單位重新申請,何時纔能領到新一代的市民卡?
帶著滿腹疑問,記者撥通了社會保障卡24小時服務熱線12343向工作人員諮詢。工作人員表示,即使提供了身份證也只能查詢到申領狀態,至於具體原因暫時無法查詢。
另外,工作人員還告訴記者,『目前,市民卡還在推行的階段,很多問題都還沒有得到比較好的解決。現在即使想重新申領市民卡也申領不到了。因為自從今年6月30日以後,申領市民卡的工作全部暫停,如果想申領,還要等下一步的政策通知纔能開展工作。』
記者再問,『現在是否所有人都不能申領市民卡了?』
『不是,假如你是廣州籍的話,又沒有參加城鎮醫療保險、靈活就業保險和外來從業人員基本醫療保險的,就可以帶上身份證和身份證復印件到市民服務和社會保障卡管理中心(天河區龍口西路穗園西街2號)申領,一個月後可領卡。如非廣州市市民,則需要多帶一張白底小一寸彩色照片』。
銀行:堆積了許多申請表
帶著種種疑問,記者昨天致電諮詢了建行龍口支行。相關負責人告訴記者,除了李先生所在的公司之外,銀行裡還堆積了許多公司的員工申領登記表,『那麼多家公司,我實在是記不起李先生公司那批登記表有沒有遞交。再說,不是我們想交就能交的,要上級部門說可以交了我們纔能交上去』。
『那你們收過這麼多家公司的申領表有沒有向上級遞交過?』記者問道。
『有的,但只交過一批,其他的還堆積在銀行裡,過段時間我們打算把申領表退還給各單位了。』該負責人說。
同時,該負責人表示,收齊的申領登記表並非直接交給人社局辦理市民卡,而是先交給銀行裡更高層的負責部門,由他們交給各居委會辦理。至於為什麼現在(上級部門)不收登記申領表,她表示自己不清楚。
吳彤、陳淑貞