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本報威海8月30日訊(記者齊璐通訊員肖文波)近日,消費者王先生的太陽能面板玻璃“無故”爆裂,在消協的介入下,太陽能已於8月30日返廠維修。
榮成王先生,去年6月買了一臺“皇明”牌太陽能熱水器,正常使用一年多。今年8月28日,王先生髮現太陽能玻璃毀壞,決定第二天找銷售商幫助返廠維修。
豈料,該店已經更換爲百貨店,原太陽能店已不知所蹤。王先生找周邊一家太陽能維修店維修,該維修店的技術人員說,該玻璃面板都是廠家原裝,無法修理,只能返廠更換。萬般無奈,王先生向消協求助,希望消協工作人員能夠幫助返廠維修。
消協工作人員經過調查發現,原店因經營不善已註銷。後經過工作人員努力,終於幫王先生找到該品牌太陽能專營店。
該品牌專營店店主孫先生了解情況後,對太陽能進行了全面檢測認爲碎裂的原因可能是車輛快速行駛時,碾壓石子或者鐵砂等硬物,彈射至玻璃上造成的。
雖然面板玻璃破損已過三包期,但孫先生說,可以幫他聯繫廠家,返廠優惠維修。