本報訊(通訊員李堅韌)北京急救中心今天啓動優質服務月活動。120將把改善服務態度,提高服務質量,優化服務流程落到實處,爲患者提供優質、便捷的急救醫療服務。北京120急救網絡將在服務月期間開展崗位技能競賽、病歷書寫評比和應急演練等,提高日常醫療急救和突發事件應急水平。增加對患者電話回訪的數量,建立12320外部監督機制,促進急救服務持續改進。J146