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新華網海口9月5日電(記者王自宸夏冠男)記者從5日召開的2012年海南省互聯網大會上獲悉,通過發展電子政務,海南省政府部門服務水平得到顯著提高。2011年,海南省網民的政府網站使用率爲24.8%,71.3%的網民通過政府網站查詢政務信息。
據介紹,截至2011年底,海南省網民人數增長至338萬人,城市網民普及率高達82.4%,羣衆通過政府網站、官方微博,查詢政務信息、反映問題、提交辦事申請成爲常態。爲此,海南加強政府門戶網站建設,提升服務水平。
海南信訪羣衆之家是中共海南省委羣衆工作部和海南省信訪局的官方微博,每個工作日上午,這裏都會發布部門領導接受羣衆來訪的公告,通知有需要的羣衆前往溝通交流。
除了及時發佈信息,政府有關部門負責人還積極參與網絡互動,幫助羣衆解決實際問題。8月31日22時左右,海南省澄邁縣一名網民在海南省澄邁網上信訪平臺對公交車路線和公交站牌設置提出了兩點建議。3個小時後,澄邁縣委書記楊思濤在網上對網民的建議作出回覆並要求有關部門處理。很快,澄邁公交公司接受羣衆意見,對公交車路線和站牌設置進行完善。
海南省通信管理局局長薛良燕表示,“十二五”期間,海南將進一步完善政府網站建設,突出政府門戶網站的信息發佈、互動以及網上辦事功能,提升政府的公共服務和管理能力。
(來源:新華網)