記者楊雲龍『那個店太坑爹了，我上個月手機流量超了200多兆。』年輕小伙子陳華謹氣憤地對記者抱怨。原來，10天前，他的智能手機程序出了問題，拿去手機店刷機，結果新刷的系統卻內置了『偷』流量的軟件，讓他上個月的手機流量嚴重超標。

　　遭遇：月流量超了200多兆

　　陳華謹使用智能手機兩年多了，一直沒出過大問題。10天前，因為誤刪了一個手機程序，手機拋錨了。因為沒時間去專業店維修，他就拿著手機去小區附近的一家手機服務店刷機。『這一刷不得了，讓我郁悶透了。』陳華謹說，幾天後他發現手機有點不對勁，明明上完網後自己斷開了網絡連接，但手機卻顯示3G網絡『H網』仍然處在流量下載的狀態。打開設置一看，網絡連接並未連接。『今天，我收到運營商的短信提示，上個月流量超了200多兆，以前我訂的套餐包的流量基本用不完。』

　　用戶謝飛振也遇到了類似的問題。他用原生系統(ROM)的時候，每月話費大約是150元，找人刷了一下手機系統後，每月話費隨之多出近100元。他到運營商營業廳打印的話費詳單顯示，他的短信和數據流量有異常。到手機售後維修處，手機工程師檢測後發現，手機新系統中有幾款原生系統裡沒有的應用軟件，只要機主打開過這幾款軟件，它們就會定期自動向某個號碼發送短信，或者在後臺偷跑流量。

　　調查：70%手機返修受程序影響

　　刷機是改變手機操作系統的一種行為，通過刷機可以昇級手機系統，擴展手機功能，實現手機個性化。隨著智能手機時代的到來，尤其是Android手機的普及，越來越多的消費者不再滿足於手機的原生系統，轉而追求不斷刷機，甚至一些消費者對行貨手機也會進行刷機，以滿足自己的『玩機』訴求。但是刷機也存在一定風險，比如刷過的手機廠家是不給保修的。更重要的是，刷機很容易被某些不法刷機商植入一些吸費軟件等，讓用戶蒙受經濟損失。

　　記者從八一路、蔡鍔路的手機維修店了解到，70%手機返修的原因都是受應用程序的影響。一李姓維修人員告訴記者，陳華謹遇到的事情就是被『吃費』了，但情況不算太嚴重，可以再找正規手機維修店刷一次機，要提出明確要求，必須安裝『乾淨』的系統，或者要求說明每個預裝軟件的作用。

　　該維修人員表示，用戶通過手機瀏覽手機報、天氣預報、股市行情的時候，或者是玩植物大戰僵屍、三國殺這些小游戲時，也可能會扣費，甚至在瀏覽一些網頁的時候也會扣費，這可能是手機木馬『變臉』的偽裝。據介紹，這些軟件『吃費』也有共同點，就是在用戶使用軟件時會被惡意代碼侵襲，通過私自聯網上傳數據或下載惡意軟件、惡意發送扣費短信彩信、定制各類付費服務等手段扣費。

　　建議：最好給手機安裝殺毒軟件

　　業內人士提醒，買了手機，千萬不要私自刷機。『手機感染惡意代碼後，最好到正規的維修店進行維修』。李姓維修人員建議，如果是手機內置軟件定制的業務，通信運營商很難取消；如果是用戶使用過程中所下載的軟件定制的業務，可以通過撥打客服電話取消該項業務；智能手機用戶還應該經常查詢話費、清理內存、查看安裝軟件。當然，手機最好也像電腦一樣，安裝一款查殺病毒的軟件，以便防止一些惡意扣費軟件。