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8·15電商大戰的影響力還在繼續發酵。針對發改委調查電商價格戰涉嫌欺詐一事,昨日晚間,京東商城以及蘇寧易購先後發表聲明。在價格戰之前誇下海口要保證大家電產品零毛利的京東商城承認,部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾。蘇寧易購也承認促銷活動有瑕疵。
昨日,國家發改委價格監督檢查和反壟斷局相關負責人在接受媒體採訪時證實,近期正在對8·15電商價格戰展開調查。“我們這次根據網上的反映,對參與價格戰的京東、蘇寧、國美派出了三個檢查組。同時,我們對反映很多情況的一淘網也派了調查組。”國家發改委價格監督檢查和反壟斷局處長陳達表示。據瞭解,發改委初步調查認爲,價格戰過程中,有電商的促銷宣傳行爲涉嫌虛構原價、欺詐消費者。
就在外界對發改委調查電商價格戰一事諸多猜測之際,昨日晚間,京東發表致歉聲明稱,京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對8·15促銷的調查,同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思。“雖然我們投入了大量的促銷資源,做到了在促銷期間大家電品類整體爲負毛利率經營以回饋消費者,但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾;且由於技術和操作難度及價格的實時波動性,也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。”京東商城最後稱,對未完全履行對消費者承諾的行爲深表歉意,將以此爲戒,深刻反省,公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理。
同在昨日晚間,蘇寧也緊急發佈了關於發改委相關電商價格競爭調查的回覆稱,國家相關部門介入價格調查很有必要,蘇寧積極配合了國家發改委的調研。蘇寧堅稱,嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾。不過,在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵,會根據相關要求積極整改。
據瞭解,此次發改委調查三大電商在“價格戰”中存在的主要問題有:虛構原價即促銷價高於原價、未完全履行價格承諾、電商企業拿自己獨有的商品參加比價活動。記者截稿時,國美方面尚未對此事進行迴應。
其實,就在8·15電商大戰剛剛結束的時候,蘇寧電器副董事長孫爲民就曾坦言,此番電商價格戰暴露了不少問題,“行業還處於野蠻生長占主導地位的階段”,而經此之後一定會有大量過去線下的企業介入線上交易,希望行業步入規範化階段,“8·15事件”推動國家加速規範出臺,是電商行業從江湖規則進入法制化發展的里程碑事件。孫爲民還透露,商務部、發改委等已經着手結合電商行業特點制定相關規範政策,並約談相關企業。
律師:罰款金額最高50萬元
中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領認爲,判斷8·15電商價格戰是否違法,需要有法律法規做依據。目前,主管部門需要依據《反不正當競爭法》及《價格法》等法律法規,對涉嫌價格欺詐的電商企業進行調查取證,之後才能下結論。
按照《價格法》第十四條規定,經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易,屬於不正當的價格行爲。在這次電商大戰中,如果證據充足,可以證明電商企業先拉高價格,再降價,就屬於價格欺詐。除了發改委,工商部門也可以從不正當競爭角度對電商進行查處。比如,8·15電商大戰中,每家電商都約定,價格一定比對方低、但實際誰也沒做到,這就屬於虛假宣傳。
至於此次電商企業可能會受到什麼樣的處罰,趙佔領表示,如果發改委進行處罰,參與大戰的三家電商企業都不會倖免,但罰款金額最高不會超過50萬元。按照2010年修訂實施的《價格違法行爲行政處罰規定》的第七條規定,“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。”新報記者張琦