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銳評
□知遇
近日有媒體發現,大名鼎鼎的廣州購書中心賣的非書籍的東西越來越多,因此質疑購書中心在變味。購書中心則迴應說,書籍比例還是佔了絕大部分,無需擔憂。
就某些高端的讀書人來說,心中的書籍天堂應該是純淨度極高的。別說普通衣食住行的商品不該進來,就是那些時下甚火的成功學、考試書、翻版書都不該有一席之地。要是一個購書中心對書籍沒有足夠尊重,賣書和賣家電一樣,有人就要質疑經營者的宗旨。認真想想,若這是對一個大學圖書館的要求,或許應該支持。但購書中心是一家面向所有人羣的綜合性書店,它不可能只服務一類人羣。
最關鍵的是,在當前網絡購書幾乎成爲主流,實體書店迅速衰落的語境下,購書中心首先要考慮它的生存問題。那些居於社會燈塔上的人文思想類讀物,最多也就讓小衆的知識分子愛不釋手,而不會有富豪階層廣泛熱捧,而曾經吸引更多購書羣體的大路貨、暢銷書,因網購的衝擊,貢獻利潤的能力也在降低。唯一出路,似乎就是“交叉補償”和“轉移支付”。
既然是交叉補償,必然就是以此品類近乎不賺錢的方式繼續存在,然後通過它品類的相對高利潤實行彌補,後者爲前者埋單。這有點像我們使用的電子郵箱、微博,它們都是免費的,哪一家都不敢提價和收費,但通過對延伸與增值服務的收費,運營商掙到了利潤。既然是市場規律使然,我們當然就不要責備它賣書多些還是賣麪包多些了。關鍵是你要買的書能不能買到,這纔是更重要的。
有人對購書中心的“混業經營”指責,其核心還在於這種混業之道是高明還是粗糙。也就是說,購書中心可以賣麪包,但是麪包店的裝潢設計佈局氣質,都要像書籍那樣“高雅”起來,而不是一堆破壞氣氛的符號。這就非常考驗經營者的設計理念。他必須將傳統百貨商品重新拆分,並找到商品和書籍之間內在的契合,讓人們像對待書籍那樣,去發現和欣賞那些與衆不同的商品。
知遇