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記者蘇里攝
-時報記者張姝報道如今已經有很多“86、87”,甚至“90後”充實到了社區隊伍。在本屆居委會成員中,平均年齡爲37.8歲,大專以上學歷佔到84.2%,社會招聘的“新人”將近30%,如今的社區工作已經由年輕人扛起了社區大旗。
“每個小區的特點不一樣,比如鴻正家園的物業問題很集中,但是社區骨幹多、論壇最活躍;萊茵春天有物業但是問題也不少;奧林花園跟麗水園的問題相對較少;濱海名都的流動人口多、羣租房多……”杭州道街麗水園社區居委會黨總支副書記趙春豔向記者如數家珍地介紹着轄區概況。而這位流利地說着社區的大事小情、穿着入時親切可愛的居委會黨總支副書記,很難讓人聯想到她是2009年畢業於天津科大食品科學專業的一位研究生。
“居委會像個家”
昨日下午,趙春豔約記者見面的地點就在鴻正家園小區內,因爲近期居民反映小區物業問題較多,她要到社區實地落實。她說,鴻正的物業更換頻繁,服務不到位,居民不交物業費,形成了惡性循環。近期又有居民反映小區環境問題,但是不能只聽一面之詞,必須要了解實際情況。現在每天上班先打開社區QQ羣、論壇,看看居民都反映了哪些問題,居委會平均每天接待居民來訪三四人,有一大部分都是通過網絡反映的。
2009年,畢業後的趙春豔走上了社區工作崗位,她告訴記者,她畢業後在企業幹了一段時間,但不太喜歡那裏的環境,當時恰逢居委會換屆,起初抱着試一試的心態來應聘,沒想到一工作就是四年。在此之前,她對社區工作也不太瞭解,認爲居委會大媽多,但工作後徹底改變了她的想法。就拿年齡來說,福州道和麗水園兩個居委會工作人員的平均年齡在30歲左右,大家一起工作非常有活力。居委會裏不僅僅有家長裏短,還有各類居民活動,有論壇、有QQ羣,工作環境寬鬆和親切,更像一個家。
“這裏能很好鍛鍊自己”
走在鴻正家園裏時,一位年輕母親過來與趙春豔打招呼:“前陣子真謝謝你們,爲我的事忙活了半天,現在我跟婆婆和好了!”趙春豔說,她家原來婆媳不和,於是找到居委會說要上法院,居委會一再勸說不見效,就找來身爲律師的志願者從專業角度分析她家的情況,再加上裏外調和,現在兩人和好了。她告訴記者,居民反映的社區問題主要集中在物業、辦老年證、辦準生證、調解矛盾等方面,隨着時代在進步,處理社區問題的方法也在改進,比如麗水園社區就會充分利用網絡來解決居民訴求,並且成爲了亮點。四年的社區工作中,她發現自己的優勢在於接受新事物的能力較強,在文字處理、製作課件材料等方面更得心應手,但是欠缺的還是與人交往的經驗。而居委會的工作對她來說確實是很好的鍛鍊。
從鴻正家園出來,趙春豔便要趕回街道幫忙。她說最近太忙了,但總有人問她,居委會工作瑣碎複雜、工資也不高,怎麼選擇這裏呢?她卻說,因爲工作得很快樂,所以希望繼續在社區鍛造自己。