自助加油站設有放電裝置。

　　本報記者竇紅梅

　　『除每臺自助加油機都有一個緊急切斷閥外，中石化北京公司還將試點在全自助加油站配備能緊急切斷電源的一鍵式中控裝置。』據悉，為避免不安全違規行為或突發事件，中石化北京公司今年將采取多種方式維護自助加油現場安全，同時加大現場巡查力度，消除安全隱患。

　　『電子眼』幫著照看車主

　　對自助加油不熟練，有時容易產生安全隱患。近期在外地就有1名顧客，錯拿了故障加油機上的加油槍，結果澆了自己一身汽油，還弄傷了眼睛；有的顧客加完油後，下意識地將加油槍把手攥緊並在加油口磕幾下，但這容易產生靜電，導致不安全事件發生。

　　為此，在全自助加油站，每個班組都會安排一名加油員作為『總協調員』，進行現場安全管理。

　　東關加油站加油員陳衝說，在加油高峰期間，員工的一項重要工作就是及時合理疏導加油車輛，緩解現場壓力。另外，及時發現並糾正顧客的不規范操作，如提醒開車人車輛一定要熄火、禁打手機等。

　　『中控裝置按鈕安裝在營業室吧臺內，當加油場地發生突發事件時，員工可第一時間切斷電源，防止發生火災等事故。』東儲加油站結賬員黃建說。全自助加油後，室外員工少了，加油站內的『電子眼』就發揮了重要作用。在東儲加油站便利店入口處有一個雙面顯示屏。外邊的顧客只能看到自助加油使用方法等畫面，而裡面的員工則能實時監控加油場地，維護加油站安全穩定。

　　加油圖示將更加清晰易懂

　　『著急上班趕時間的早上，沒油了！到加油站排隊，搶到車少的自助加油那一排，卻碰上前面是個半生手，只見他插卡、按鍵、開油箱蓋，拿油槍放好卡住，卻不出油！』北京市民趙女士對這一幕記憶猶新。原樣再來一遍，還是不出油。

　　看著後面司機不耐煩的神色，前面這位先生汗都出來了。趕緊招呼加油站工作人員幫忙。原來，所有程序都對，只是這位先生忘了把加油機的閘口抬上去。

　　記者在北京站附近一個半自助加油站看到，加油機上的『圖示』有5個動作：插卡，提槍並確認油品，加油，加油結束掛槍，取卡。

　　這5步看起來雖一目了然，但是忽略了兩個車主最經常詢問的關鍵問題：一是第一步『插卡』時，很多新手都會有困惑，是輸入加油金額，還是加油昇數？如果直接加滿還要不要按鍵？二是摘下油槍後，需要將閘口抬上去，加油結束後，還需要將閘口放下來。

　　『能否對自助加油的流程有更詳盡的解釋？』針對不少顧客的建議，中石化北京石油零售中心副經理鄒健透露，今年是全自助加油站的『昇級』年，將完善所有全自助加油站的圖示、燈箱、地面引導標識及語音提示。

　　一線故事

　　有『電子眼』4小時就破案

　　講述人：東儲加油站值班經理曹進

　　說起『電子眼』，它的作用可不小。不論是加油站的各條通道，還是便利店、營業室、財務室，都有『電子眼』24小時當班。有了它們，我們值班人員也能及時發現安全隱患，及時出外制止。比如監視器裡看到，有人拿鐵桶來加油，有的『摩的』也到加油站來加油，我們要趕緊上前去檢查，這都必須有完備的介紹信等手續。

　　今年我當班時，『電子眼』在4小時內就幫助警察破案成功。一天晚上，約七點多鍾，一男一女兩名顧客先後進屋給加油卡充值。女顧客順手把苹果手機放在了桌上，充值完後就離開了。不久後她又找回來，沒找到手機當場就報了警。

　　警察來了後，調看了當晚的監控錄像，錄像中清楚地顯示，是那名男顧客拿走了手機。我們根據記名加油卡的記錄，迅速找到了男顧客的姓名、身份證號及手機號。一個電話過去，這位男顧客在電話中就承認『撿了部手機』，到晚上11點多鍾，手機就送了回來。