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日前,中國青年報社會調查中心通過民意中國網和搜狐網,對3187人進行的一項調查顯示,96.3%的受訪者認爲當前車險理賠中存在霸王條款;87.6%的人認爲車主不能獲得合理賠償的主要原因是保險公司利益至上,逃避責任。受訪者中,72.8%的人有過車險理賠經歷。
暴雨後車險理賠霸王條款有哪些?83.0%的人首選“有車損險,無涉水險不賠償”;81.9%的人選擇“定損金額由保險公司單方面決定”;80.1%的人選擇“高保低賠”。
如何改善車險理賠問題頻發的狀況?調查顯示,73.8%的人期待保監局加強監督引導;70.7%的人建議保險行業協會和監督部門統一行業標準,完善定損機制;59.6%的人希望保險公司主動承擔責任;47.6%的人建議車主堅決投訴維權;47.3%的人建議保險公司健全投保項目,全面覆蓋車輛風險;37.8%的人建議保險公司加快定損,提高工作效率;30.1%的人建議車主認真瞭解險種,合理投保。 (摘自《中國青年報》)