晨報訊(記者肖丹)發生消費糾紛時,如果行業協會的專家能介入調解,雙方責任的判斷就會容易許多。昨天上午,北京市工商局與中國家用電器服務維修協會、中國航空運輸協會、北京電子電器協會、北京市洗染行業協會、北京電子商務協會、北京經紀人協會等6家協會簽約,這6家協會的專家將被引入消費糾紛的行政調解。
北京市工商局副局長黃曉文介紹說,行業協會將積極參與市場監管,並建立自己的信用體系,企業一旦出現違反信用體系的問題,將由行業協會進行告誡,如果企業出現違法行爲,工商部門也將配合行業協會的舉報進行執法。