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假如你在街頭看見一個年輕人手拿手機,時而看着屏幕癡笑,時而對着話筒低語,時而又用力地搖晃幾下機身——千萬別急着以爲現在的年輕人已經被數碼產品“奪”去了正常的人際交往,事實上,恰恰相反,這些年輕人實際上是在用各色手機聊天工具進行新式的社交。
手聊催生新型交友模式
隨着智能手機的出現,人們已不再單純地滿足於QQ等傳統聊天軟件的舊有模式,他們試圖追求即時聊天工具與手機最大限度地融合與創新。
2010年底,小米科技出品了一款支持跨手機操作系統平臺、跨通信運營商的手機端免費即時通訊工具——“米聊”。它支持Wifi、3G、GPRS三種手機網絡,使用戶與米聊聯繫人進行實時的語音對講、信息溝通和收發圖片。一時間,該款集合騰訊QQ和移動“飛信”優點的軟件受到了廣大手機用戶,尤其是智能手機用戶的追捧。因爲它不僅能像QQ一樣作即時聊天之用,而且將手機用戶的收發短信、彩信及語音信息功能也融合其中;不僅能像飛信一樣免費溝通、傳送文件,更打破了“飛信”使用時對運營商的限制。所以,米聊的出現,迅速掀起一股手機聊天的熱潮。然而,這款軟件的風靡卻是好景不長,一個月之後,也就是2011年初,騰訊公司推出的同類手機聊天軟件“微信”便給了它一記重創。上市時間雖晚了一個月,但“微信”憑藉“查看附近的人”這一陌生人交友功能使用戶數第一次出現了爆發式增長。據相關資料顯示,彼時的微信用戶以三倍於米聊用戶的大勢結束了兩款同類軟件間這場僅耗時半年的“戰爭”。而時至今日,可以說,手聊工具已徹底走進了手機用戶的生活,同類產品層出不窮,“悠米”、“遇見”、“街旁”、“KK”……這些軟件雖名稱各異,但是主要理念大多相同——即基於地理定位功能,讓用戶在自己周圍最大限度地擴展交際面,爲陌生人與陌生人的交往提供了未知的機會與可能。這樣一來,獨自一人的午餐也能因爲與附近“有緣人”的交談而變得不再孤單;同時搖動手機就能輕鬆記下聚會、應酬中衆多初次謀面朋友、客戶的聯繫方式。
手聊顛覆傳統語音業務
手聊工具來勢洶洶,最近,不少該類軟件開發公司表示,即將推出“視頻、語音通話功能”,這樣一來,無疑會是對三大運營商的一個巨大沖擊。同時,有關該類軟件競爭的最後贏家背後的互聯網綜合服務提供商即將成爲“第四大運營商”的言論也甚囂塵上。其實細究起來,這一傳聞並非是空穴來風。單“微信”這一手聊即時工具就在發佈不到兩年的時間內狂攬過億用戶。所以,手聊工具發展速度之快,是有目共睹的。
此外,伴隨手聊工具驚人發展的還有其免費提供的各項業務。它們大多自帶通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人羣聊等功能。這些類似於三大運營商提供的電話、短信、彩信的服務,除由網絡運營商收取聊天過程中產生的上網流量費外,不再加收任何軟件本身及功能費用。難道,手聊工具的發展,真的會顛覆三大運營商提供的傳統語音業務嗎?
業內專家表示,對於傳統的語音業務終究是要被數據業務完全取代和吞沒這一趨勢,全球所有的電信基礎服務運營商,包括國內三大運營商都早已逐漸認清。不然,也不會有移動的“飛信”、電信的“翼聊”以及聯通的“沃聊”這樣以純互聯網形態出現的產品和業務。如今的幾大流行手聊工具,雖讓三大運營商的轉型嘗試市場反應並不樂觀,但不得不說,它們將在一定程度上刺激電信市場的質變。更何況,與前面三大電信運營商這種提供固定電話、移動電話和互聯網接入的通信服務公司相比,後者只是互聯網綜合服務運營商之一,是互聯網企業,它們在性質上存在本質區別。即使今後手聊工具附帶視頻或語音通話功能,也是基於即時通訊軟件的附加功能。
這樣看來,雖然衆多手聊工具給運營商帶來的衝擊着實不小,但有關互聯網綜合服務提供商的“第四大運營商論”確實是有些誇張了。
手聊引發人際交往反思
隨着手聊工具的改版升級,不斷增加的新功能使其迅速成爲年輕人的“交友利器”。但是,同樣的工具,落在不法之徒手中,則變成了“犯罪利器”。近期,利用該類軟件進行詐騙、色誘、性侵犯的案件時有發生,原本用於豐富生活的聊天軟件被蒙上了一層灰色:用戶之中人人自危——手機網絡世界中,信任究竟還殘餘多少?
提到手聊工具所衍生出的新型犯罪,恐怕被利用最多的就是類似“依據地理定位查找附近好友”這一功能。用戶往往通過晃動手機等簡單動作就能結合智能手機的硬件重力感應功能,啓動軟件中的位置搜索引擎,搜索出此刻也在搖晃手機的用戶。在經過對方認證之後,完全陌生的兩個用戶便可以成爲好友進行文字或語音聊天。就是這樣的一個功能,在心懷不軌的人手中,成爲了一個有力的犯罪工具。
有報道稱,一年輕女子小王在快餐店獨自用餐時就通過某手聊工具的“搖一搖”功能認識了在附近商場同時搖動手機的一男子。後二人覺得很有緣分且相談甚歡,便交往起來。但不久之後,男子就以錢包丟了急要錢租房爲由向小王索要3000元週轉,而後便杳無音信。這時,小王才意識到自己被騙了。針對此案例,有心理學家分析稱,空間距離越近,就越容易讓人放鬆警惕。騙子正是利用了人們的這種心理進行詐騙。
而針對如今網友賦予手聊工具的“約炮利器”這一戲稱,筆者也特意進行了親身試驗。筆者晚上登錄一手聊軟件,分別使用“搖一搖”和“查看附近的人”兩項功能進行了多次嘗試,發現搜索到的周圍用戶雖然不少,但大多隻是固定的一羣人在“搖一搖”,且露骨、色情詞彙在他們的簽名中顯而易見。雖然,手聊工具是給很多不法之徒提供了可乘之機,但是隻要我們稍加註意,不輕易暴露自己的身份、位置,並把其當做一個積極健康的聊天軟件,很多悲劇還是可以避免的。
那麼,人與人之間的信任究竟是否存在於手機網絡之中呢?其實,答案是肯定的。在前不久的北京暴雨中,一些沒帶傘的市民利用“查找附近的人”功能向周圍人求“拼傘”,且真的有好心人前來營救,不禁令人感慨網絡的神奇;颱風中,寧波某商業街的店主們將平時在手聊軟件裏設置的“聊天小組”改爲了“抗擊颱風”小組,組員裏包括協警、民警、小店老闆和員工,大家齊心協力,救助附近颱風中的被困人員。這時的手機網絡、聊天軟件,給予用戶的已不光是信任,還有無私的愛心以及生命的希望。所以,手聊軟件究竟是否會在新型社交環境中給人們帶來危險,要看用戶是以何種心態和方法使用這樣一類聊天軟件。