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呼叫終端
天津網訊 城市快報記者單學熙昨日上午,坐落在河東區的95081居家養老服務中心正式啓用。今後,市民通過手機或特製呼叫終端,撥打95081服務熱線,就可享受各種便捷的居家養老服務,電話會在9秒內接通。
除了平常用的手機,老人還可以用特製的呼叫終端撥打95081。這個終端其實就是一個大字手機,不但能撥號通話,還有95081一鍵撥號功能。特別是左下角按鍵上還印有一個“紅十字”標識,老人可以一鍵直撥120急救電話,可享1000元押金保障,前期費用可從中直接使用,以保證第一時間救人。
右下角#字鍵有親情呼叫功能,一鍵直撥子女電話,背面有一個大大的“SOS”鍵,遇到突發緊急問題,老人可直接聯繫到居家養老服務中心。
昨天,記者在客服中心看到,隨着電話的接入,客服人員的屏幕上立即彈出“基本信息”“客戶信息”“需求信息”等。“剛打來電話的老人表示,需要一個做飯的服務員,信息顯示對方71歲,所以我們會安排服務人員把飯儘量做得軟一些。”
昨天,河東區對享受政府購買居家養老服務的1000名老人免費發放了呼叫終端。“別看這個小東西不起眼,但它對於我們老年人來說用途可大了。”在河東區二號橋居家養老日間照料中心的王奶奶拿着呼叫終端說:“以後我在家要出現緊急狀況需要幫助時,只要按下呼叫器上的按鈕,就會有人來家裏幫我!”
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95081有哪些服務
今後服務中心還將成立95081現代服務業培訓中心,開展家庭服務、養老服務、電子商務、行業產品等服務,通過健康終端、視頻監護、家庭安防、親情定位、緊急救援、遠程醫療、健康追溯、家庭檔案等養老產品,更好地爲老人服務。95081的服務項目包括,提供保姆、小時工、鐘點工、做飯、普通管家、家政保潔、水電維修、管道疏通、家電維修、門窗維修、空調維修、搬家等服務。