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華西都市報記者譚夢媛
實習生李思佳
矛盾
小區物管費,到底收多少纔算合理
支招
要算清並不復雜,物業收費由三部分構成:物業服務成本、利潤、稅費
物管喊窮嚷著漲價,居民喊貴就不同意,這樣的矛盾不時在成都許多小區上演。物管費漲價到底誰說了算?物業服務質量是否對得起那份價格?
近日,成都市新興社區發展中心給一些小區發放了一份《物管區域物業服務費支出項目明細表》,將物管所有成本支出列成52個項目清單,算得明明白白。該中心負責人李馮川說,今後他們會陸續給小區業委會甚至業主『上課』,教他們把錢花到明處。
業委會求助/
算算物管費用了多少錢
上周,成都市金牛區交大路附近一小區業委會主任找到李馮川,我們的業委會剛剛成立,要重新與物管訂立合同,現在雙方就公共收益如何劃分無法達成一致。』該業委會主任說,小區公共收益中,光是停車費一項收費就有30萬左右,此前,80%以上費用都是物管收取開支,居民共有的只有很小一部分。
『我們覺得至少應該五五開,但是物管堅稱現在物管成本高、收費低,必須用這筆停車費補貼,不肯讓步。』讓業委會主任無奈的是,小區居民組成的業委會成員都是『門外漢』,根本搞不清楚物管說的是真是假,因為毫無依據,他們根本沒有與物管談判的有利條件。
行家支招/
各項開支列52項費用清單
『我和同事一起上門算給他們看了一下,證明物管確實不該收入那麼多公共收益。』李馮川說,其實要弄清物管收費是否合理並不復雜。他說,物業收費按道理由三部分構成:物業服務成本、利潤、稅費。稅費是固定的,如果再將成本核算清楚,再明確一定的合理利潤率,物管費到底該收多少就很清楚了。
『但是許多業主搞不懂項目繁多的物業服務成本如何計算,所以我們列出了一個明細表。』李馮川說。記者注意到,明細表共有三頁,將物業服務成本分為了行政辦公費、一般公共設施維護費、電梯費、空調費、綠化費、安保費、稅費等12個大項,每個大項下又分若乾個小項,細化到辦公人員的人數、津貼、保險,小區的節假日裝點費、綠化用水費、綠化景觀再造費等52個小項目。『這裡已經涵蓋了物管可能涉及的所有開支,有些沒有的可以劃掉。』
各方說法/
有人支持有人不看好
『近來,我們接到了許多投訴或者求助。有業主投訴小區物管收費高,服務質量差的;也有物管成本上漲運營艱難,但是想漲價卻遭業主盲目反對的。』李馮川說,所以中心制作了這個明細表,讓物管收費透明合理。『我們希望作為第三方,能客觀公正地評估物管費是否質價相符,既要居民滿意,也要物管公司能有合理利潤空間。』
李馮川說,他們會陸續將這個表格推廣給成都各小區業委會,用這種可量化的方式,讓業主也能算個明白賬。
這樣一個項目明細表是否有用?高攀橋社區吳書記認為,物業服務收費是否物有所值,業主纔是最好的『評委』,如果不清楚費用多少,t可以要求物管公司公開成本,暫時不需要第三方機構或者自己來計算。青石橋社區工作人員劉強則認為,這是一種非常實用的物業服務評估方式。『我們遇到很多次了,物管覺得收費低,業主覺得收費高,雙方爭執不下。』劉強說,有了可以量化的標准,纔更有說服力。