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中秋、國慶雙節即將到來,一些市民受到“高速公路小型客車免費通行新政”的鼓勵,計劃租輛車三五結伴、舉家出遊。本市車輛租賃行業全線火爆。
專業人士今天通過“秋令熱線”提醒準備租車出遊的市民,汽車租賃公司的服務水平參差不齊,一些行業“不能說的祕密”會給租車用戶帶來“隱性消費”的風險,選擇租車出遊還需多長一個心眼。
“小劃痕”引發鬱悶“維修費”
就在剛剛過去的一個雙休日,市民李先生租了輛車舉家出遊西湖。回來還車的時候,租車公司的驗車人員卻在車門右側指出了一條不起眼的小劃痕,要求李先生支付額外的維修費用,這讓李先生“胸悶不已”。由於在最初簽訂租車合同的時候,沒有指明是否有這條劃痕,這就成了“無頭案”。一番交涉下來,李先生只得又支付了三百元的維修費用,這可讓他的“好心情全沒了”。
李先生碰到的不是個別情況。大多數租車用戶都對車輛性能的檢驗比較關注,卻容易忽視一些車貌上的“小問題”。這就給了一些不正規的租車公司以可乘之機。
“更低價”引發裸車“附加費”
朱女士決定租輛車來練練手。日前她在網上選了一家報價較便宜的公司,沒想到去提車時,對方又要求她再付保險費和服務費。
一些實力不濟的租車公司能夠開出比大多數公司更低的價格,有的優惠幅度甚至接近30%,越是這種時候,租車用戶就越要警惕這個報價是不是“裸車”的價格。一般這種時候,貿然訂約的租車用戶有很大可能會被要求支付名目繁多的額外費用,而實際上,對經營規範的租車公司來說,租車用戶所應支付的費用本身應該包括租車費用、基本的保險費用,以及相關的服務和管理費用。
“老法師”傳授租車“小竅門”
那麼,對於中秋、國慶長假打算出遊的租車客來說,怎樣選擇具有營運資質的正規租車公司,避免出現自身利益得不到保障的事發生呢?我們連線大衆汽車租賃公司客服中心的一位“老法師”,他告訴租車者幾個“小竅門”
一般上海正規租車公司的車輛都是上海牌照,而其餘的公司則多采用江浙的牌照。
租車基本費用包含租車費、保險費兩項,另根據實際情況,會產生超時費、超公里費、設備(GPS等)租賃費等。租車前應仔細辨別,避免隱性收費。
在提車時需仔細檢查車況,發現問題均要寫明,以防還車時引起不必要的麻煩。
租車者長假出遊如果路途遙遠,可以考慮尋找一名專業的司機來駕駛,這樣可以避免因爲路況不熟而引發的尋路難、停車難等種種不便,全心享受自己的旅程。