9月27日下午，海南省省長蔣定之在海口參加“省長會網友樂享海南遊”網絡媒體推介活動，針對網友提出的加強國際旅遊島軟環境的建設問題，蔣定之說，海南旅遊硬環境要硬，軟環境也要硬。

　　蔣定之說，在一個成熟先進的旅遊目的地，不僅應該具有很好的硬環境，優美的自然風光，豐富的旅遊產品，良好的旅遊業態和價位，安全的食品，而且更重要的一個方面是，要有很好的服務管理的“軟環境”。

　　他說，如果硬環境比較硬，軟環境也硬，這個地方的旅遊市場就一定是不錯的。蔣定之表示，海南對軟環境建設非常重視，一直把它作爲一個核心競爭力來培育和推進。