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10月1日,記者接到市民卜先生來電,反映人民照相館弄丟了兒子的生日照片負責人卻不按協議進行賠償。
卜先生說,9月16日,他們帶着兩歲的兒子到人民照相館拍照,除了全家福照片以外專門給兒子照了兩張7寸的生日照。但是當他們取照片時照相館卻告知他們孩子的一張生日照數據丟失了。他們認爲當天的生日照很有紀念意義,現在照片數據丟失再補照也和當時照的不一樣了,照相館應該做出相應賠付。後來說好再給孩子補照10張照片。可是沒想到10月1日當孩子的爺爺帶着孩子來照相時,照相館的負責人卻只願意給孩子多補照3張照片,爲此雙方發生了爭執,遂給報社熱線打來電話投訴。記者隨即致電人民照相館經理,該經理告訴記者,由於計算機故障,他們確實丟失了這個孩子的一張照片,這在工作中是避免不了的,他們也願意承擔責任。但是照相館也有相關規定,一般情況下他們只能補償3張。而後這位經理表示,考慮到現在正值“雙節”,也爲了進一步對客戶負責,他們願意做出讓步,給孩子補照10張照片。楚楚