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本報記者王光營見習記者陳熹實習生孫寶琴
隨著采暖季的到來,省城不少居民已開始辦理繳費業務。據悉,在售房時,開發商往往做出『當年入住、當年供熱』的承諾,但由於存在運行成本、供暖設施改造等問題,省城不少新建小區仍然面臨供暖難題,使這種承諾成了不可能實現的『畫餅』。
個案一:茗築美嘉小區:去年只供半季暖,今年還沒譜
『今年到底能不能供暖,到現在我們還是一無所知。』13日,家住茗築美嘉4號樓的胡先生說,他的房子是去年交的房,合同上寫著交房後第一個采暖季就開始供暖,可這都第二年了還沒有確切消息。
胡先生表示,4號樓去年是在供暖開始一個多月後纔供的暖,在供暖季結束前一個多月暖氣就徹底停了,供暖期間的溫度也非常低。後來小區出現了一張以供熱公司名義張貼的繳費通知單,通知單上要求四號樓居民帶著房產證、個人身份證去供熱公司繳費。但大家去繳費的時候,工作人員卻說,繳費通知單並不是供熱部門下發的,之前並沒有跟四號樓用熱戶簽過任何供暖協議。『糊裡糊涂用了半季暖氣,還不知道找誰交錢。可今年供暖怎麼辦?』胡先生說。
近期張貼的供暖通知說, 8至20號樓的居民可以領取供熱繳費卡,簽訂供熱合同,但2、3、4、6、7號樓不在此列。『4號樓去年就交了房,為什麼我們不能領取繳費卡?』胡先生說,他們諮詢過開發商和供暖公司,但沒有得到明確答復。
根據合同規定,小區居民入住率達到八成以上纔供燃氣,第一年就保證供暖,燃氣早就能用了,可供暖至今還是不能確定。
個案二:連城水岸:承諾雙氣纔買房,誰知供暖沒著落
家住連城水岸的尚先生告訴記者,去年買房時開發商承諾燃氣暖氣均有,供暖季將開始時,卻被告知由於入住率未達一半,暖氣無法開通。
任先生今年年初剛買了房,最近卻聽說因為設施不完善,可能供不上暖氣了。任先生覺得被開發商忽悠了。在任先生提供給記者的購房合同上,記者看到,開發商承諾:『采暖方式為市政集中供暖,開通需滿足相關部門關於入住率的規定。』
14日,記者在連城水岸看到,小區已建成居民樓6幢,二期工程的幾棟樓正在施工。據了解,一期工程的6幢樓將售罄,入住居民近五百戶,已達到合同要求。今冬采暖季暖氣費已開始征收,但物業那兒卻還沒動靜,愁壞了不少住戶。『是不是今年供暖又黃了?』6號樓的吳女士懮心忡忡。
業主高先生抱怨道:『當初是衝著供暖纔以每平方米八千元買了房,不然哪兒有這麼貴?現在大老遠地搬來,供暖卻一直懸著。』
10月14日,不少業主自發來到物業辦公室,詢問供暖進展。業主圍坐在會議桌旁,七嘴八舌地向物業負責人討要說法,場面一度非常混亂。
業主王女士說:『咱早就把供暖費准備好了,就等著人來收費,現在快供暖了卻還在協調,咱太著急了。』在得到物業負責人有七成把握今年能供暖的保證後,部分業主表示,『萬一是那剩下的三成,今年咋辦?』
入住率低,首年開發商往往不申請供熱
據業內人士介紹,省城不少新建小區,銷售新房時開發商都會承諾第一年就會供暖,但拖延好幾個供暖季纔正常供暖的不在少數。『如果沒暖氣,房子肯定不好賣,但市民買了房子即使沒暖氣,一般也沒人能退房。』入住即供暖,往往被開發商拿來當售房的噱頭。
『新小區如果入住率不高,首年開通供暖開發商付出的成本比較多,很多開發商往往不提交供熱申請。』濟南市供熱部門一位工作人員表示,如果小區入住率較低,提交供熱申請後空置的房屋供暖費用須由開發商承擔。因此,不少新建小區都是一拖再拖,等到入住率較高時纔正式申請供暖。
據悉,除入住率外,供暖設施的改造投入較大,開發商或物業管理部門很難及時完成,也會在一定程度上影響居民供暖。
在連城水岸小區,物業負責人表示,開發商花了1700萬元用於供暖配套設施的建設。但供熱部門發現熱計量表存在問題,整改要求包括換熱站排水溝、換熱站值班室、熱表及遠傳收費系統等。
一只熱計量表需2450元,連城水岸小區已建6幢樓共有住戶600戶,共需147萬元。因此,有居民懷疑,開發商不願承擔這部分改造費用,所以與供熱公司僵持。
對此,物業部門表示開發商態度很積極,文件也明確表示2012年供暖季結束後將安排改造。『明年一定能換好表。』物業負責人說。
熱源不足,供熱設備驗收不過關
『茗築美嘉小區4號樓的情況比較特殊,供暖設備存在一些問題。』濟南熱力有限公司的一位工作人員告訴記者,到目前為止4號樓的供暖設備尚未通過驗收,維修責任人應該是開發商。對於小區部分居民的供熱問題,供熱部門正在積極協商,希望能夠早日接手。
4號樓的供暖去年是由濟南東新熱電公司負責的,今年移交給了濟南熱力有限公司第五公司。在去年試供熱期間,小區的供暖設施就存在一些問題。上個供暖季4號樓供熱效果不好,原因在於該樓內部系統存在堵塞等問題,一直沒有得到處理,而且其他供熱設施也存在滴水漏水、溫度不達標的情況。
該負責人表示,今年供暖季前,濟南熱力公司就已經聯系該小區開發商,要求開發商提交供熱申請,同時整改4號樓的供熱管線。目前還沒有確定具體的移交時間,只能等供熱設施具備了供熱條件之後,辦卡繳費工作纔能進行。
『由於供暖設備施工存在一些問題,不少小區的供熱設施都很難一次性通過驗收。』據供熱部門工作人員介紹,新建小區開發商需要提前向供熱企業提交開戶申請和供熱申請,經過供熱驗收後纔能供暖。而部分小區無法順利供暖,關鍵在於供暖設施出了問題,而開發商又不願意積極整改。
另外,新建小區供暖還和與小區相關的熱源廠、二次管網等有關系,只有相關設施都安裝到位,纔能供暖。不少新建小區位置偏遠,熱源不足,供熱管道和二次管網安裝不到位,即使小區各項條件都具備供熱條件,也無法供暖。