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杭州的張女士最近不小心弄丟了機票,聽說機票能夠補打印,便上網找了家補打機票的公司,不料卻遇到了騙子。
上網補打電子行程單被騙
月初,張女士從北京出差回杭州,途中不小心搞丟了自己的機票。千把塊左右的交通費就因爲沒有機票而無法報銷,這不免讓張女士有些心疼。公司財務告訴張女士,電子行程單是可以補打印的。
在網上搜索,張女士找到了一個顯示着“中國民航網——電子客票行程單服務”的網頁。
在張女士的提示下,記者登錄了該網站,補票網頁上有着一段詳細的服務說明,“打印行程單服務費每張5元,採用快遞郵寄,快遞費用:20元,北京同城次日可以收到快遞,國內城市一般3至4天”,網頁下方還有着國內各大航空公司的圖標鏈接。
當時,張女士沒多想就提交了補打電子行程單的訂單。但就在張女士成功提交訂單後,網站顯示“您好!您的訂單已提交,請在線支付訂單,未支付成功視爲無效訂單。”張女士便按下了“在線支付”的按鈕,一個“財付通”的支付頁面跳了出來,按照步驟完成付款後,張女士接到了一個電話。
對方在電話裏說:“你怎麼這麼笨,機票就像火車票一樣,不可能補打印的,哈哈。”當張女士向對方詢問退款事宜時,對方笑稱,“這錢,你都打過來了,要回去不可能。”這讓張女士更氣憤了:“我被騙了,還被人嘲笑,太氣人了。”
電子行程單隻能打印一次
中國東方航空公司和春秋航空客服都表示:“機票本身就是一個報銷憑證,包含稅收,不能補打的。”國航客服也同樣表示:“電子行程單隻能打印一次,但是顧客可以聯繫自己拿票的出票點,看看能不能獲得一個購票憑證。”
中國南方航空公司的客服表示:“電子行程單一般只能打印一次,遇到特殊情況需要補打印,需要走相關程序,不過航空公司不會收取任何費用。”
如今,很多網友喜歡通過旅行網站訂機票,這些網站對於這個情況會怎麼處理呢?我們諮詢了攜程網和淘寶旅行的客服。攜程網表示:可以提供一個訂票確認單,證明旅客在其網上訂過機票,但行程單則只可以打印一次。淘寶旅行在訂票流程中會出現“報銷憑證,需要打印機票行程單”的選項,只要自行勾選就可以了,不過也只能打印一次。
選擇安全的網站和鏈接
飛機票作爲搭乘飛機的憑證,上面除了乘客的姓名之外,還有身份證號碼。出門差旅、遊玩的同時,也請看好自己的飛機票。萬一遇到飛機票遺失補辦,請撥打所在航空公司客服電話諮詢,千萬不要輕信網上的補票鏈接。
像張女士遇到的應該就是釣魚網站,現在的騙子技術越來越高,頁面看起來很逼真。而且,如今的搜索網站上,並不是完全按照靠譜程度排序的,所以大家不要盲目輕信。 (錢江晚報)