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近日,由一群年輕的服務人員組成的合客南站『燕子班組』活躍在合肥汽車南站候車大廳,她們用熱情周到的服務贏得了過往旅客的一致好評。
據悉,為整體提昇合肥汽車客運南站文明服務質量,打造一流的旅客之家,今年伊始,合肥客運有限公司汽車南站抽調部分優秀年輕員工組建了『燕子班組』,用來打造合客汽車南站優質服務品牌。自組建以來,『燕子班組』秉承『工作著就是快樂的、服務著就是幸福的』,『真情待旅客、真心做服務』等理念,致力做一流工作,創明星班組,建溫馨之家。南站還通過制定《燕子班組考評細則》、在『燕子班組』中評選『微笑大使』、『服務明星』等活動,激勵班組成員的榮譽感和自豪感。
張燕文/圖