20日，哈爾濱市正式開栓供熱，為了保證開栓首日居民室溫達標，華電、華能、哈投、捷能等多家大中型供熱企業均已提前供熱。同時，為確保開栓後居民家室溫不低於18℃，哈爾濱市、區兩級供熱辦已開通24小時服務電話，全天候接受市民諮詢投訴。

　　暖氣來了室溫21℃

　　20日8時許，記者來到位於南崗區分部街54號的郭先生家中。『我家24小時暖氣都是熱乎的。』郭先生將放在客廳內的溫度計拿給記者看，刻度尺上顯示的室溫為『20℃』。『這個溫度已經達到正常供暖期的室溫標准。』哈投供熱公司第五分公司白站長向記者介紹。

　　記者來到了家住和興路恆祥城的市民俞女士家中，一進屋就有一股暖流撲面而來，屋子裡面的暖氣很燙手，俞女士告訴記者：『我們家室內溫度挺高的，剛纔用溫度計測了一下，能達到21度呢，希望這個冬天都能保持這個溫度。』

　　隨後，記者又來到了家住征儀路保健新區的岳先生家裡，屋內的暖氣雖然達不到燙手的程度，但也十分溫暖，岳先生告訴記者：『我們家今年供暖挺不錯的，雖然家裡沒有溫度計，但是能感覺到屋子裡的溫度肯定是達到18℃了，在屋裡的穿著正常的絨衣就可以，不過還是希望在天更冷的時候能給我們燒得更熱乎些。』

　　隨後，記者來到哈投供熱公司第五分公司換熱站內，在一臺監控電腦前，屏幕上顯示著『一次供溫』、『二次供溫』等數據。『現在一次往供水溫度是79℃，是水從熱源廠出來的溫度，二次往供溫顯示44℃，就是水的進戶溫度。』白站長通過監控屏幕上的數字向記者解讀換熱站的運行情況，他說，按照現在的溫度來看，住戶家的室溫都能保證在20℃以上。

　　據了解，像這樣由電腦自動控制的換熱站，哈投供熱共有144臺，每臺換熱站記錄的數據出現變化時，會通過無線通訊上傳至調度中心，時刻掌握換熱站工作狀態，保證居民家24小時供熱。

　　熱企全力保供暖

　　承擔著道裡、道外地區20萬戶居民的冬季供熱任務的哈爾濱物業供熱集團華能供熱公司已完成冷、熱態調試等各項工作，並提前開栓供熱。據了解，華能通過汽運和鐵路運輸兩種方式保證燃煤儲備，目前日進煤量達5000噸，累計儲備燃煤60萬噸，佔現有儲煤場容量的100%。為保證居民室溫時刻達標，華能各供熱站、分公司通過發放便民服務卡等形式隨時接收用戶投訴。

　　受19日松北區停電影響，捷能熱力的熱源車間和四環車間的兩個熱源站全部停止工作，19日18時起，電力恢復，兩個熱源站開始重新進行補水、起爐。截至記者發稿時，捷能熱力的12臺鍋爐全部啟動，一次管網的三條管路出水溫度達到60度左右，回水溫度34度左右，捷能熱力副總經理李劍鋒表示，熱源站進入滿負荷運行，將全力保證松北區5.3萬熱用戶盡快住上『暖屋子』。

　　哈投股份供熱公司今年完成拆並小鍋爐房89座、新建改建換熱站59座，公司所轄144座換熱站已全部開栓進入運行狀態，保證9萬熱用戶住上暖屋子。同時哈三發電廠、哈爾濱熱電有限責任公司和哈爾濱開發區物業供熱公司等多家熱企全部開栓供熱。

　　『紅黑榜』曝光約束熱企履責

　　今冬供熱期，哈市將繼續通過『紅黑榜』規范熱企工作，對『掛紅牌、亮紅燈』的企業視情節吊銷供熱許可直至組織清退。各區政府要將供熱質量指標作為供熱企業信用等級評定的主要內容，對質量不達標、信用等級差、群眾反映強烈的供熱單位責令限期整改，情節嚴重依法吊銷其《供熱許可證》，拒不退出的依法組織清退。對發生棄供棄管行為的供熱企業，永久取消供熱資格。□記者吳雨桐孫曉凡張博文/攝

　　供熱公司人員進行檢查工作

　　工人正在進行供暖設備檢查工作

　　市、區供熱辦24小時服務電話

　　哈市城市供熱管理辦公室87390010

　　南崗區供熱管理辦公室82708055

　　道裡區供熱管理辦公室84502319

　　道外區供熱管理辦公室88944375

　　香坊區供熱管理辦公室87933087(白天)18645063895(晚上)

　　平房區供熱管理辦公室86520647

　　松北區供熱管理辦公室88080677

　　呼蘭區供熱管理辦公室57371328

　　阿城區供熱管理辦公室53742345