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“這個呼叫器很好用的,只要撳一下對應的按鈕,社區、醫院、家政服務馬上就能接通。上次我不小心摔了一跤,就按了這個呼叫器,馬上就有電話打過來,問了情況後很快派人來把我送到了醫院,多虧有了這個政府免費安裝的老人呼叫器!”當上城區委書記陳紅英關切地詢問馬慧芳老人對區里居家養老服務的意見時,這位家住該區湖濱街道東平巷社區的老人緊緊拉着她的手,不停地表達着感謝……這是前不久作爲區委書記的陳紅英冒雨深入社區,走訪慰問獨居老人時的溫馨一幕。
當天,陳紅英一行先後走訪了湖濱街道的5戶居民家庭,與他們面對面交談,進一步瞭解居民生活狀況和存在的困難。在隨後召開的社區民情座談會上,陳紅英針對社區負責人和居民提出的關於小區監控探頭安裝、房屋安全隱患等問題一一進行了詳細瞭解,並當場要求相關部門馬上落實解決。“我上次反映的屋頂雨水槽和水管接觸漏水問題,陳書記知道後馬上通知有關部門進行了修理,爲我們解決了難題。”居民餘慧兒感激地說。
據瞭解,上城區自今年3月正式啓動“走村入企進社區、排憂解難送服務”大走訪活動以來,全區領導幹部紛紛走進企業、社區、居民家中,傾聽民意、瞭解民情,認真研究解決企業、社區、居民反映的熱、難點問題,爲企業排憂解難,幫助居民解決實實在在的問題。“有時候,我們有了困難向社區反映,但社區因能力、資源所限解決不了,層層向上反映需要很長時間,領導有時也不能很準確地掌握情況,”湖濱街道一位社區居民骨幹說,“現在領導下基層走訪,讓我們感到政府真的很重視老百姓,我們也願意把自己的真實想法告訴領導,相信政府會幫助我們解決困難的。”
“企業發展壯大,就需要更大的辦公場所,既可以採用整合、聯建、承租、購買等幾項解決方案,我也建議大家考慮一下我們正在建設中的望江新城。”在走訪滬昆鐵路客運專線浙江有限公司、杭州利有電力配電工程有限公司、杭州口腔醫院有限公司等企業時,針對企業反映最突出的辦公場所問題,上城區區長繆承潮現場就爲他們設想了一系列解決方案,並向企業詳細介紹瞭望江新城的建設情況。據悉,建成後的望江新城,將有更多的高端商務樓宇、便利的交通組織、完善的基礎配套設施,非常適合企業發展,將有效解決當前企業普遍面臨的發展空間不足等問題。同時,針對企業提出的職工子女就學難、招工難等問題,則詳細介紹了上城區學校分佈和招生政策等信息,還幫助企業和社區居民失業勞動力條件信息實現對接,有效化解了企業招工難。
據上城區紀委效能辦工作人員介紹,截至目前,上城區領導幹部已走訪企業68家,召開座談會66次,收集企業反映的各類問題、意見87件;走訪社區28個,居民141戶,收集社區、居民提出的各類問題、意見132件。在大走訪活動時間尚未過半的情況下,已完成68%的進企業進度及52%的進社區進度。該區發改局和區民政局已分別向各部門發出企業問題交辦單75份,社區、居民問題交辦單84份,並要求件件有落實,件件有反饋,切切實實解決問題,爲企業、居民排憂解難。