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天津北方網訊:27歲的包曉雅是天津開發區聯合審批服務窗口的第一審批辦件員,凡是在開發區注冊的企業首先要經她所在的窗口進行全程代辦。參加工作三年,她見證了3698家企業注冊落戶。現在,她每個月都要為100多家企業辦理注冊投資手續,忙得不亦樂乎。
每天10公裡“折返跑”省了企業跑腿
昨天上午九點,記者見到包曉雅時,她正在為一位老板辦理科技類企業注冊手續。她面帶微笑,舉止文雅。“您的要件齊了,剩下的交給我吧。”把客人送走,她就開始全程代辦,工商局、投促局、稅務局……辦哪些手續她都門兒清。由於平均辦結效率由三年前的15天縮短到現在的3天,近三年注冊的企業比以往10年還多,每天都有一二百名客商前來諮詢辦事,她接件後往返各窗口間的距離不下10公裡。包曉雅說:“我的‘折返跑’能給企業省去跑腿的麻煩。”一上午過去,接電話、面對面講解、領辦代辦手續,她片刻沒閑著。
號准企業脈搏引來上億投資
辦件員沒有午休時間,包曉雅只是簡單吃幾口午飯,就又回到窗口前值班。她告訴記者:“這幾年,企業越來越看重服務水平和辦事效率,審批部門正由傳統的招商二線部門向一線過渡,在招商前期我們就得介入,打消企業後顧之懮。”她曾多次參與前期聯合招商,與知名企業談判。在對一家外企進行的招商中,企業老總對新項目能否按時開工心存顧慮,談判過程中“舉棋不定”。包曉雅不僅當場為企業“量身定做”了一套快捷審批流程,還明確承諾了開工時限,給企業吃下“定心丸”。老總豎起大拇指,當即決定投資3億美元將新項目落戶。
審批無關問題她也常常支招
下午五點半,包曉雅還在忙碌著。由於服務貼心,許多外企把包曉雅當成了“保姆”,她的電話成了服務熱線。電話那頭是三星電機新項目的韓國老板,新項目遇到了用電問題,他希望包曉雅能給支招。放下電話,她立刻詳細諮詢了電力部門。“服務多了,就跟許多企業成了朋友,遇到一些與審批無關的問題,大家也常來找我,咱幫忙多問問,就能幫企業少走許多彎路。”她說。她說,想想這幾年家鄉投資環境不斷提昇,每辦好一單業務就是為家鄉建設做一分貢獻,再苦再累都值。
大項目相繼落戶,使開發區實體經濟越做越強,今年1至9月,大眾變速器、陶氏化學、中石化LNG項目等三個投資總額超過10億美元的大項目落戶,工業總產值達到5248億元,增長19.1%。本報見習記者郭熠