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家樂福的購物車
卜蜂蓮花的購物籃放置區
華潤萬家購物籃
吉之島中環廣場店的兒童購物車
圖文/羊城晚報記者曾敏妍
秘密調查第二季超市篇
調查關鍵詞:乾淨安全便捷
我們可以看到,超市對購物車越來越花心思。從以往的簡單的購物籃,發展到現在的多種『車型』,包括帶輪的購物籃、可以載小朋友的托盤式購物車、童趣式的購物車,以及購物車和購物籃可以同時使用的日式購物車等。而且,超市的購物車在悄悄地變大,最初以購物籃為主,現在換成了購物車為主。
超市對購物車花了心思,不過購物車的安全、衛生問題卻頻頻出現。據美國兒科學會最近的一項統計數據顯示,全美每年有超過2.4萬名兒童涉及購物車意外受傷;72%的超市手推車帶有糞便細菌,衛生狀況比之公廁尤甚。國內雖然沒有相關的統計數據,但是涉及購物車的安全、衛生問題報道卻時有發生。
對於購物車的安全和衛生,歐盟標准(EN 1929-4-2005)有詳細的規范,不僅涉及購物車的底座、車輪、籃筐、兒童坐板、負荷能力、車體穩定性、籃壁耐衝擊強度、耐腐蝕性等方面,還對兒童安全乘坐提示、購物車定期維保做出了明確的規定。但據IGO記者了解,對於超市購物車的生產和管理,國內還沒有相關的國家標准可以作規范依據。中國輕工業聯合會標准化研究所所長楊柞年去年曾在接受媒體采訪的時候表示,目前超市用購物車不僅沒有相應的國家標准,行業標准和地方標准也尚未制定。另外,購物車的衛生標准也沒有明確規定,超市對購物車如何進行清理、清潔周期、清潔的衛生標准等事宜,都只能靠超市的自律。
IGO記者走馬城中超市的時候,發現消費者往往把蔬菜、生鮮、速凍食品直接放入車中,同時,也會把購物車直接當『童車』用,不少超市購物車忙於從出口直接回流到入口,被消費者反復使用,在超市的開業時間無暇清理。於是,我們有時候會發現購物車底部存在污漬、鏽漬甚至水漬,甚至前消費者遺留的紙片、包裝袋、菜葉等明顯污跡,衛生狀況堪懮。在安全性問題上,警示牌缺失或者不明顯,都只是『小兒科』問題,輪子『負傷』推行不便?超市的管理人員通常讓消費者自行換車就了事。有的購物車兒童專用坐板已經變形,或者坐板與金屬框架連接處出現了裂痕,也照樣『上崗』。可載小朋友的購物車,到底對多重或者多少歲的小朋友適用?記者諮詢超市現場的管理人員,得到的答案幾乎都是含糊其辭的。這些幾乎是城中超市的『通病』。在以下具體超市的調查『報告』中,就不再一一說明了。
華潤萬家中山八路店
★★★
百佳taste店
★★★
贊:
1、可選樣式較多,有可載小朋友購物車、日式購物車以及購物籃三種可以選用。
2、有專門的區域放置。
3、出入口在一條直線通道上,回流周轉容易,不會滋擾消費者。
彈:
1、可載小朋友的購物車的輪子不少是『帶傷工作』,推行不便。
2、購物車底部常有包裝袋、紙巾等垃圾以及明顯污跡出現。
百佳taste店
★★★
贊:
1、有專門區域放置購物籃和購物車。
2、目測潔淨度較高。
彈:
1、超市通道較窄,相對而言,購物車顯得比較大,行走不便。
2、出口還有一些促銷專櫃,被用過的購物車會胡亂擺放,有時候來不及整理。
家樂福萬國廣場店
★★
贊:
1、分別有購物車和購物籃兩種,在賣場出入口處設有固定的購物車及購物籃的擺放處。
2、對購物車的使用有警告標識和廣播提示:不要將貴重物品放置於購物車內,不能站在車籃內,可讓兒童坐在購物車的籃椅上,適合於1—3歲的兒童乘坐。
彈:
1、購物車顯得陳舊,有的指示牌已經模糊。
2、相對於超市通道,購物車顯大。
吉之島中環廣場店
★★★★
贊:
1、有童趣型購物車和雙層購物車,體積小巧,利用率高。
2、車輪保養較好,大多數推行方便。
3、超市、百貨裡通用。
彈:
1、容量較小。
2、超市入口小,擺設的購物車數量不多。
卜蜂蓮花桂花崗店
★★★
贊:
1、配有購物車和帶輪購物籃,專區放置。
2、在扶手梯口都有購物籃放置區,並有醒目標簽。
3、購物車容量大。
彈:
購物車輪子磨損,不易推行。
曾敏妍