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爲了讓市民瞭解更多傢俱、裝修市場的專業知識,不花冤枉錢又讓家裝盡善盡美,《惠州觀察·宜居週刊》推出“家裝知多D”,爲市民答疑解惑。歡迎廣大讀者通過電話或電子郵件與我們聯繫。提出問題之餘,本欄目也誠摯邀請讀者提供優秀裝修個案,本欄目將擇優登載。
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讀者周女士:我今年2月份搬進新房居住,從6月份開始,牆面和天花板就不斷出現裂縫、起層等問題,家裝公司派人過來修補過兩次。然而,在10月份,主臥裏衣櫃旁邊的天花牆面處有白灰掉下來,我嘗試再次找家裝公司進行修補,家裝公司卻說衣櫃安裝不當才導致周邊牆面開裂掉灰,並以家裝的保質期已經過了大半年,他們無法再提供免費的維修服務。我覺得家裝公司這樣做不合理,我應該怎樣維權?
解答:惠州市裝飾行業協會相關人士介紹,根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定,在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限爲兩年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏爲五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
該人士提醒消費者,在與家裝公司簽訂合同之前,就保修和維修一項要詳細閱讀,瞭解具體的保修期限是否符合規定,並與家裝公司約定保修細節。業主入住後,最好在質保期到期前,對家裝進行一次全面的檢查,甚至可以讓裝修公司來配合,發現問題可以在保質期內及時修繕。
從家裝公司誠信維護上講,客戶在入住一年內出現問題,裝修公司還是應當上門進行修繕。至於修繕產生的費用,可以雙方協商,共同承擔。