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本報訊供熱管道跑冒滴漏,影響今冬供暖怎麼辦?一時間要尋找自己所在區域的供熱站維修電話卻又找不到怎麼辦?沒關係,蘭州市供熱管理辦公室昨日向社會公佈了139家集中連片供熱站投訴受理值班電話。一旦供熱前打壓試水階段,或在供暖期間遇到問題,市民可及時撥打自己所在區域供熱站維修值班電話,以便及時維修。按照今年全市供熱工作會議要求,對於投訴問題,供熱管理部門將第一時間做出反應,責任到人,隨時處理,做到事事有迴音,件件有着落。
在供暖期間,供熱管理部門實行全體幹部輪流值班制度,保證投訴電話24小時暢通。同時,如果住戶對供熱站服務態度和服務質量有意見,也可撥打蘭州市供熱投訴電話8466676進行投訴,蘭州市熱管辦將對投訴進行調查處理。