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本報記者王巖
上週市民範先生倒車時不小心把車撞到了牆上,導致愛車後保險槓及後備箱不同程度損傷。範先生隨即撥打了保險公司電話,保險查勘員到現場瞭解情況後,爲他開具了500元定損單,經確認後範先生在理賠認定書上籤了字,但當他到維修廠提車時,卻發現修車費花了700元,高出定損金額200元,無奈之下範先生只好自掏腰包補上。
事實上,像範先生這樣的情況並不少見,還有許多是定損金額不足的雙方事故,最後,要麼無責一方自掏腰包,要麼有責一方補足差價。就此,業內人士支招:車主在定損前最好和定損員做好溝通,如果車輛定損後維修費超標應先聯繫保險公司。
“按照車險的‘補償性’原則,通常情況下不存在定損員故意壓低定損價格的可能性,定損的價格基本都與維修費接近,有時還可能會偏高於維修費。”一位保險公司的工作人員介紹說。據瞭解,一般情況下,保險公司都不會指定維修點,但通常定損工作人員會現場詢問車主到哪裏維修,然後根據市場行情以及零件的受損程度確定車損價格,但通常維修廠資質不同,定損額也有差別。如果是4S店定損價會相對高一些,而普通維修廠定損價格會相對低一些。此外,還應注意當車輛使用一段時間後會產生折舊,當事故車輛需要更換新配件時則會產生殘值費,殘值率一般在20%至30%,不過,這部分費用通常需要車主自己買單。據介紹,如果遇到定損金額不足修車費用的情況,車主也可再次撥打保險公司電話,讓查勘員對車輛再進行定損。目前,各保險公司都有汽車配件報價數據庫,零件的原廠價及市場價記錄都很詳細,複覈時,可根據零件價格不同適當調整定損額。
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