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從今日起,合肥熱電集團“流動營業廳”將走進我市40餘個熱電統管供暖小區(具體安排見附表及小區張貼的通知),爲市民現場辦理諮詢、交費、開通等服務。
據瞭解,每年的12月5日是我市的“法定供暖日”,爲更好地把供暖服務送上門,合肥熱電集團進一步提升服務水平,拓寬服務平臺,從今年起,把上門收費、上門開通等服務升級打造爲“流動營業廳”特色服務。這樣用戶不用走出社區,就可享受到收費、諮詢服務。
同時,在活動現場,熱電集團還將開展“小鮑雷鋒服務隊”活動,對行動不便的老人等特殊羣體,工作人員可以將服務送到家門口。此外,該集團的“週三服務日”活動也在如火如荼開展中,即每週三下午,位於淮河西路456號的熱電營業大廳工作時間延長到19點,熱用戶在此時間段裏也可辦理一切供暖業務。
本報記者俞霆