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　　網上幫辦楊暘即時播報 11月1日，

　　網上幫辦 處理的熱點問題有企業私自將歇班和事假抵消遭投訴問題、大學生報考第二學位拿到高自考本科文憑問題、老人補繳醫保問題、諮詢社區老人食堂何時開放等問題。網上幫辦已解決問題5條，已回覆1條，處理中6條。

關於張女士向網上幫辦諮詢，她所在單位由於沒有生產計劃要求員工歇班，但之後卻讓員工用事假抵扣欠班是否合理的問題。12333人力和社會保障熱線工作人員告知，從政策的角度來講，由於用人單位造成的停工停產，不超過一個工資支付週期的，應該按照勞動合同約定的工資支付；如果超過一個工資支付週期，雙方可以協商變更，變更後的工資不能低於本市的最低工資標準。張女士的這種情況，沒有政策規定可依，但是，由於單位原因，讓員工按照事假請假顯然是不合理的，建議雙方協商解決，如果協商不成，可以申請勞動仲裁。

關於商業大學王同學反映，他在校園看到第二學位招生傳單就報名參加了培訓，之後發現培訓考試後拿到的證書是高自考的證書。天津市教育委員會學位辦工作人員告知，第二學位招生生源是本科畢業生，畢業生首先要通過招生學校的考試，然後繼續攻讀2年才能取得學位證書。在校攻讀第二學士學位，修業期滿，可獲得由學校頒發的普通本科畢業證書和學位證書。

張先生的母親今年已五十八歲，沒有參加過工作，所以到了退休年齡也沒有享受社保。張先生諮詢，如何給老人投社會醫療保險。天津市人力資源和社會保障局回覆，城鄉居民家庭應在戶籍地或者經常居住地的街道辦理城鄉居民醫保參保手續。同一戶籍家庭的成員應在同一街道辦理參保手續。關於老人蔘保，城鎮低收入家庭60週歲以上老年人個人不繳費，政府按照470元檔次全額補助。

此外，居住在河北區任賢裏的王先生諮詢，他所住居民區或附近是否有已開放的社區老人食堂的問題。天津市民政局工作人員回覆，鐵東路街今年內會開放一間社區食堂，名叫志成養老配餐中心，地點就位於志成道，應該距離任賢裏不會太遠。