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水泥塊就是從紅圈處掉下來的
落下來的水泥塊比拳頭還大
記者張龍文+攝
昨天下午1:29,讀者王先生來電:德勝新村102幢某單元102,樓頂外立面牆磚脫落,差點砸到人。
記者核實:德勝新村102幢某單元102室住了一家5口人:兩個老人、夫妻倆和9個月大的孩子。
房子後門門口有個10平方米的院子,住戶搭建了一個陽光房,屋頂用的是鋼化玻璃。陽光房裡擺了幾張座椅,一家人茶餘飯後都會在陽光房裡坐坐。自去年以來到現在,屋頂的水泥塊經常往下掉,算上昨天這一起,已經是第4次了。
凌晨屋外傳來砰的一聲巨響
『凌晨2點多,我們一家人都在睡覺,睡夢中突然聽到砰的一聲響,嚇壞了,趕緊起床看看家裡出了什麼事。』住戶陳大媽說,和他們一家人一起起床的還有住在樓上的幾戶人家,大家都跑下樓來,問到底出什麼事了?
開了燈一檢查,陳大媽發現屋外陽光房的房頂全是水泥塊和細碎粉末。在大門外的地面上還有好幾塊比拳頭大的水泥塊,先是砸在房頂,接著飛出去五六米遠。
陳大媽說:『你看,水泥塊還在這裡,我們稱了一下,足足兩斤重,你說要是砸在人的頭上那不要命啊?』
兒媳婦葉女士抱著9個月大的孩子走了出來,說,他們已經把事情反映到社區了,但是遲遲沒有回音,他們現在也不知道該找誰來解決了,全家人每天都提心吊膽的。
『張記者,我跟你說啊,這已經不是第一次了。去年發生過兩次,今年發生過兩次。』陳大媽說,上個月,有個水泥塊從屋頂掉下來,就掉在她老伴的身後,相差20厘米的距離,差一點點就砸到老伴的頭頂了,你說嚇不嚇人?而且,上次掉的水泥塊比現在這個要大多了,起碼有兩個這麼大。
陳大媽指了指樓頂,掉水泥塊的地方就是頂樓的屋檐位置,看上去明顯有一半米長的缺口。
『我有心髒病的,現在一想到這事心裡就慌。』陳大媽說,指不定哪會兒,又會有水泥塊掉下來。
社區:已上報給上一級單位
隨後,我陪陳大媽和葉女士去了德勝社區。
社區的負責人趙女士聽說我們是來反映這個事情的,情緒就很激動。
趙女士說,9月24日,他們接到陳大媽家裡人的反映,說是屋頂又有水泥塊掉下來了,差點砸傷人,他們第一時間派工作人員何師傅趕到陳大媽家樓下,拍照取樣,並打了報告,將書面材料遞交給了米市房管站。
『為了這事,我已經往米市房管站跑了四五次了,他們書面材料也收了,說少了一份房產證復印件,我們後來也補齊了,但是等了一個多月,到現在也沒結果。』
陳大媽兒媳葉女士插了一句:我打電話問過米市房管站,他們說這個事情跟他們沒有關系,叫我們找省裡。我們不知道該找誰來負責了。
『為了這事,何師傅真的是跑斷了腿。前段時間,我們小區裡有幢房子外牆的瓷磚脫落,我們也是反映給庭院改善辦,總算把事情處理掉了。』趙女士說,你可以看看我們的日志本,什麼時間,小區居民反映了什麼事,他們全都一一記錄在案,然後安排工作人員第一時間拍照取樣,打報告給上一級部門,希望能及時得到處理。
我翻了一下趙女士辦公桌上的日志本,裡面確實詳細記錄了小區居民反映的每一件事情,事無巨細,一一記錄在案。
何師傅:覺得很委屈,也很無奈
我離開德勝社區的辦公室,何師傅一直陪我走到小區門口,一路上,他都在講這個事。
何師傅說:我住在93幢,差不多和陳大媽是隔壁鄰居,出了這事,心裡也不舒服,換誰心裡不擔心呢?社區的事都很瑣碎,對下面,我們怕下面的居民不滿意,對上面,我們怕上面的部門踢皮球。
聽得出來,何師傅心裡挺委屈,也挺無奈的。
『就說這幢房子吧。』何師傅指了指小區南門門口的一幢房子說,『這根污水管還是我去找庭院改善辦的人給安裝的,沒安裝之前,污水全都流到外牆去了,很髒。裝了污水管以後,外牆面明顯乾淨了。』
臨走前,何師傅還在說,希望大家一起努力,把這件事情處理好。
所屬單位已派人現場看過
屋頂水泥塊墜落的事到底歸哪個部門管?出了事情,居民第一個念頭就是想到社區,社區再去聯系上一級部門。
那麼,這一次的事情該找哪個部門呢?
昨天晚上,我打電話給拱墅區房屋應急維修中心,對方說這個轄區屬於米市房管站,但是房子的性質因為是省屬單位,還是要找省房改辦。據了解,住戶的這個房子屬於房改房,原來屬於浙江省土畜進出口集團公司。
浙江省房改辦資金管理科的工作人員說,住戶可以直接向所屬單位反映,所屬單位來他們這裡申請維修資金,對問題房屋進行維修處理。『我們會馬上安排人去實地檢查一下,然後申請維修資金,對房屋問題進行維修。』浙江省土畜進出口集團公司物業處的洪經理說。
當天晚上,洪經理到德勝新村現場察看過了,住戶陳大媽表示,目前,對方還沒有給出明確的回音,打算再等等,希望單位能盡快派人前來進行維修。
房屋出現問題該找誰?
據了解,目前各區域的房子主要有商品房和房改房兩大類,房改房又有市級單位和省級單位的房改房。
拱墅區房屋應急維修中心的工作人員解釋:
如果是轄區的商品房,住戶可以通過社區,聯系轄區的房管站進行維修;
如果是市級單位的房改房,可以由轄區房管站聯系市房改辦,申請維修資金,對損壞房屋進行維修;
如果是省級單位的房改房,可以由住戶或社區聯系所屬單位,由所屬單位向省房改辦申請維修資金,對損壞房屋進行維修。