天津北方網訊：昨日，北京突降大雪，正在北京龍慶峽旅游的一個天津旅行團被積雪困住。由於道路積雪，被迫取消了八達嶺的景點行程，而且無法返回天津。這種特殊情況下，游客希望旅行社能幫助安排食宿，但經多次電話溝通，旅行社方面拒絕墊付任何費用。

　　昨天21時許，游客李先生向本報夜間記者站反映，他們單位為了鼓勵先進工作者，利用周末時間到北京旅游。上周，他們共14人在天津嘉信商旅國際旅行社報名，並組織龍慶峽、八達嶺兩日游旅行團。周六上午出發趕到北京龍慶峽，沒想到當晚突降大雪，大雪造成他們在延慶縣城所住的旅館停電，無法使用空調取暖。昨天早晨，當游客們准備繼續游玩時，發現旅館外積雪，車輛在道路上很難行駛。盡管還在下雪，大家早餐後堅持出發，但從新聞中獲知八達嶺一帶的積雪更加嚴重，只好放棄該景點，選擇返回天津。然而，直到下午，旅游車嘗試多條道路，也未能駛出北京。17時左右，旅游車到達京藏高速公路入口，被現場指揮的交警攔住並勸回，而其他公路也因積雪過多無法通行。

　　李先生告訴記者，急著要返回天津工作的游客們為了趕路連午飯都沒吃，車上暖風也不熱。雖然挨餓受凍，但大家都忍耐下來，可最終只能返回延慶縣，游客們便向導游提出安排食宿的問題。導游與旅行社聯系後告知游客，可以安排住宿，但費用要游客自己付。游客們提出，讓旅行社先墊付，等回到天津後再結算，也被拒絕。因為旅行社的態度，游客們都感到不滿，因而與導游產生矛盾。直到21時左右，游客們無奈同意支付住宿費，並跟隨旅游車到達一個旅館。

　　昨晚，記者聯系到該旅行社負責團體銷售業務的一位閆先生，他承認旅行社只幫忙找旅館，不墊付任何行程之外的費用。他解釋稱，以前曾經發生過旅行社墊付費用的情況，但事後游客拖欠費用，造成旅行社損失，所以他們不予墊付費用。(記者姜樾)