老闆到基層前線“潛伏”，一聽就是話題感爆滿的事兒。當國內某些職場節目老闆高高在上，老闆對員工像菜市場挑菜一樣時，大洋彼岸的同行們卻來了場“微服私訪”，老闆不但打扮成基層員工，還面臨隨時被“新老闆”炒掉的風險。這部根據英國C4電視臺同名劇集改編的真人秀裏，每集都有一位大公司老闆隱藏身份到旗下公司“實習”，在老闆被瑣碎的工作纏得笑料百出之際，也正迎合了美國上班族想一吐怨氣的心態。

　　員工填寫意見表、代表非正式談話、自帶午餐討論會……老闆們費盡心機想了解公司的基層運作，但好比貓讓老鼠主動吐槽，結果多是員工敢怒不敢言。安裝電子監視器涉嫌侵犯個人隱私，要想真正掌握一線“情報”，唯一的殺手鐗就是——臥底：僞裝成一名基層員工在自己公司臥底一週，在不同崗位輪班工作。老闆們不但親耳聽到了員工們的真實想法，還可以根據員工反饋對公司的各項不人性化規章制度進行改革。

　　幸福的老闆都是相似的，但不幸的員工卻各有各的不幸。坐在眺望半個城市風景的辦公室裏，對員工任務量紙上談兵總是件愜意的事，但當他們“真刀真槍”地在一線“搏殺”時，就知道滿紙的任務量可不只是筆下的數字而已。就拿首集登場的美國廢棄物處理公司總裁拉里來說，此番以試用員工“蘭迪”的身份在廢物處理廠工作。想當初在辦公室揮毫潑墨地制定章程，可無論是從飛馳的垃圾傳送帶上挑揀紙板，還是用10分鐘在山上撿滿一大塑料袋垃圾，他可算是親身領教了自己制定的政策有多“反人類”，更讓他心酸的是，完成這個指標的居然是一個透析19年、兩個腎臟都有病症的中年男子。拉里更見識了行政助理、會計、接線員、垃圾處理員等工作一肩挑的傑克琳，雖然身兼多職，卻只能領取一份薪水，不得不出賣自己住了十幾年的房屋。而之前最讓拉里爲之驕傲的高效壓縮工作方式，所導致的卻是運送垃圾的女司機只能選擇在車上用鐵皮罐便溺。

　　老闆褪去華服，甘心去基層臥底可不是一時興起的“憶苦思甜飯”，臥底過程將促使他們對企業進行改革。而最戲劇性的一幕則是每集片尾老闆自揭身份，並召集曾一起工作的基層員工座談。這時候的老闆就像一個頭頂籠罩光環的聖誕老人，員工許什麼願望他都能許諾。比如“7-11”CEO迪平託在便利店拖地時，認識一名夜班服務員，後者已半工半讀唸完大學，正考慮另謀高就，這讓迪平託決意將強化內部訓練，並推動一項“人才認證計劃”；快餐連鎖白色巨堡的老闆萊夫在俄亥俄州一家分店接受“培訓”時，發現一位女性員工罹患心臟病，萊夫便開始提供員工網絡營養師與護士諮詢，以留住最好人才。

　　老闆經歷普通員工在工作中的挑戰，瞭解員工的工作、生活狀態和內心真實想法；發現公司政策在執行中的效果和偏差。企業內部進行了有效溝通，增強了凝聚力。對老闆來說，看到辦公室以外的另一幕，看到敬業、看到不滿、看到疲憊、看到樂觀，看到普通人對命運的抗爭、人性的力量。對觀衆來說，看到“大老闆”出糗，看到老闆也並非十八般武藝樣樣精通，看到高高在上的老闆其實也只是個凡人。新報記者於穆銘