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在黨員志願者的引領下,社會志願精神在基層生根開花的過程,其實就是新時期公民意識的培養過程,這是基層黨建工作引領社會建設的生動體現。培德社區居委會主任蔡海萍告訴記者:“擦亮社會服務型黨委的品牌,我們認爲,在志願服務中,黨員志願者收穫了幫助他人的快樂,社區羣衆得到了切實的方便和精神的慰藉”。
志願精神生根開花社區矯正人員也參與
記者瞭解到,目前,在社區黨員志願者的帶動下,培德社區已經擁有100多位註冊志願者,志願者分佈在不同人羣、不同年齡層,比如轄區單位的黨員志願者,青年學生志願者、羣衆志願者等等,每年,培德社區志願服務更是達到數千人次。
社區矯正人員也能參與志願服務?這在培德社區陳伯看來,已經不是什麼新鮮事了。當培德社區13名矯正人員編入社區志願者隊伍後,當他們與黨員者願者一起出現在街頭參加義務護街巡邏、參與交通路口文明引導、打掃衛生等,像陳伯這樣的社區羣衆很開心與他們溝通交流,接受他們的志願服務。
培德社區黨員社工指導刑釋解教人員加入到社區志願服務,運用“優勢視角”、“人在情景中”、“去標籤”等社工理論,以助人方法,改變傳統的解教做法,帶領矯正人員變身社區志願者,服務社區居民。對於這些迴歸社區的矯正人員來說,在社會交往中學會了處理人際關係的本領以增強社會適應能力,重新融入社會。
“我們還要求矯正人員保證志願服務時間每月要達8小時以上,具體時間由矯正人員自行安排。”蔡海萍告訴記者,社區矯正人員在參加志願服務的過程中,受到社會公德和社會責任感的教育,以幫助其順利迴歸社會。
接下來,培德社區致力於開展黨員志願服務研究與培訓,培育發展社區志願者隊伍,推行“社工+志願者”模式。今年,社區新發展黨員助理社會工作師兩名,社會工作者與黨員志願者建立聯動發展機制,以專業的助人服務方法及理念,引導和促進志願服務事業進一步邁向常態化、制度化。
黨代表工作室解決民生實際問題
去年11月,培德社區黨委成立了黨代表工作室。記者瞭解到,一年多來,工作室發揮出了黨委聯繫黨員羣衆連心橋的作用,而社區羣衆反映最爲熱烈的集中在社區管理、老城區舊改、道路提升等實際問題,這些問題都已獲得答覆和反饋。
據介紹,以社區羣衆反映強烈的筷子路、昇平路、錦華路片區問題爲例,黨代表在接待羣衆時,對於羣衆反映強烈的改造拆遷封閉路段造成交通擁堵等問題,傾聽羣衆聲音、經過協調後,以最快速度開通恢復南堤路、錦華路等路段的通行,並對部分舊區道路路面進行修補,緩解片區的交通擁堵。一年多來,大黨委針對老城區舊改、提升老城區環境配套等有了新的思路、新的動作,這些不但贏得社區羣衆的理解,還收穫了民心。
社區羣衆對於取消松風路花市保留自己的看法,在黨代表工作室,街坊們提出,在城市發展中,老城區居民對於有着數十年曆史的傳統花市有着難以割捨的情感,松風路花市不應該簡單地取消了之。根據市民羣衆的呼聲,松風路花市不但不予以取消,相反還進行了規範、提升。正是從類似這種看似微小的小事中,從快速高效的反饋中,黨代表的工作獲得了社區羣衆非常高的評價。
●新聞特寫
培德社區的《居民民情日記》
走進培德社區,一本《居民民情日記》首先吸引了記者的注意,這是培德社區在黨代表接待日、日常走訪慰問的過程中,對於社區羣衆聲音與需求的記錄,也是培德社區黨員志願者活躍在社區爲羣衆解難解困的生動記錄。
記者看到,培德社區“一號羣衆意見箱裏”有這樣一封信,這位居民詳細記錄了自己所體驗到的社區志願服務,並動情地寫下自己的感受,最後他還呼籲:“我覺得中醫院醫護人員的義務服務非常好,很值得推廣。”原來,中醫院爲社區羣衆開展的義診活動,是“服務型大黨委”爲社區羣衆帶來實實在在的體驗和感受。
除了民情日記,《黨員義務崗》、《意見箱蒐集情況表》等整齊的檔案材料,都是培德社區在推進“書記項目”以來的創新動作,厚厚的日記記錄下的正是該社區以黨員志願服務貫穿社會管理創新的系列探索。
“有意見箱很好,有話要說就直接寫下來,不用再去找居委會主任。”記者注意到,這是高基四巷一位居民在反映社區管理存在的問題後,還不忘寫下來的一段話。這位居民與社區黨委的溝通渠道來自於“羣衆意見箱”。
作爲黨員志願者溝通社情民意、服務羣衆的新途徑,從2011年開始,培德社區近百個羣衆意見箱開始掛到了居民樓樓下,只要是“家事街事煩心事開心事”都歡迎社區羣衆積極反饋。社區每週派專人負責開箱、蒐集歸類居民的意見和聲音。這些意見蒐集歸類後,對應不同的崗位義務服務崗,由社區黨員志願者進行跟進和意見反饋。
記者瞭解到,“書記項目”開展以來,培德社區聯合高基社區黨總支、吸納中醫院、禪城區博物館、祖廟派出所等建立“服務型大黨委”,創新黨建服務模式,通過組織共建、資源共享、實事共辦、和諧共促、有效整合社區優質資源,促進以服務羣衆爲重點的社區建設、管理。“在服務型大黨委的統籌框架下,我們積極盤活片區共建資源,與轄區單位簽訂志願服務意向書,解決羣衆的實際困難和問題。”培德社區居委會主任蔡海萍告訴記者。在她看來,居民的感想和感激通過羣衆意見箱傳遞給“大黨委”成員單位,這種良性的互動不斷激勵着黨員志願者的服務熱情,也推動着培德社區黨員志願服務不斷走向長效化、制度化。
本版策劃:南方日報記者龔晶本版撰文:南方日報記者閻鋒通訊員盧楚怡