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10月12日,武警湖北省總隊黃岡市支隊戰士小萬的父親給中隊幹部打來電話高興地說,在當地武警部隊協調下,自己遇到的車禍糾紛已經得到妥善解決。
4月初的一天,小萬的父親騎電動自行車上街購物時,被一輛大客車從後方撞倒,致使其右大腿骨折,頭部右側腦神經損傷,共花去醫療費近8萬元。由於對事故責任認定存在爭議,肇事司機只同意賠償2萬元,有關部門組織當事雙方多次協商、調解,都沒能達成協議,此事一拖再拖。小萬雖然知道這件事,卻一直沒有向領導反映。前不久,小萬父母給部隊寫信尋求幫助時,支隊領導才得知此事,立即啓動武警部隊涉軍維權跨區協作機制,協調事發地武警部隊給予幫助,這才使問題得到妥善解決。
戰士家庭遇到涉法問題,爲什麼不向支隊法律援助中心反映?該支隊領導沒有滿足於問題已經圓滿解決,而是反思這起並不複雜的糾紛爲什麼拖了半年之久。通過調查瞭解,支隊領導認識到,法律援助中心解決涉法問題的能力有待提高,沒有取得官兵信任,是大家不願向組織反映的主要原因。
爲切實增強涉軍維權實效,該支隊建立起基層政工幹部和保衛委員爲主體,班排思想骨幹爲輔助的工作網絡,負責瞭解掌握和向支隊反映官兵遇到的涉法問題。法律援助中心工作人員由“在辦公室坐診”向“下基層巡診”轉變,定期深入基層開展法律諮詢。該支隊還明確規定,對基層官兵反映的涉法問題,機關要指定專人負責,做到件件有迴音,對一時解決不了的問題要做好解釋說明工作。
一系列舉措強化了官兵依靠組織化解涉法問題的意識。10月下旬,該支隊戰士小張家遇到房屋拆遷賠償糾紛,他及時向中隊幹部反映,支隊領導接到報告,立即安排保衛股長赴當地協調處理,僅3天就圓滿化解糾紛。