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www://http網上辦事大廳前日試運行江門是廣東僅有兩個試點城市之一
本報訊(記者陳杰)辦個企業工商登記,規劃局、消防局、環保局、經信局……每個職能部門都要逐個跑一遍,除了花費時間和精力外,還要重複許多同樣的工作,不過,從現在開始,這種辦事方式將逐步改變,市民足不出戶坐在家裏,點擊鼠標就可以完成過去跑“部”辦事的工作。昨日,記者從江門經信局獲悉,作爲廣東省僅有的兩個網上辦事大廳試點城市,江門網上辦事大廳已於前日開始試運行。
與過去實體辦事大廳(行政服務中心)現場辦事方式不同,網上辦事大廳可以實現一站式、全天候的網上辦事服務,同時也將設置市民網頁等,包括水電費、話費等都可以通過該系統實現網上支付,省去排隊等不便。
據介紹,江門網上辦事大廳是廣東省僅有兩個試點城市之一,根據省裏設想,在明年試點結束後將在全省推廣。
關鍵詞1:全時服務市民網上可享全天候辦事服務
據江門經信局副調研員樑超峯介紹,網上辦事大廳推動了實體性行政辦事大廳功能向網上大廳的遷移,建立了兩者之間的有效聯動機制,實現網上辦事大廳真正成爲政務公開、便民服務的“窗口”。
經信局負責網上辦事大廳系統建設的林超斌稱,網上辦事大廳在功能上共有5大模塊,並不是過去簡單的信息查詢功能,還具備網上辦理申報、工商登記等功能,比如市民張先生想辦理企業工商登記,既可以通過該系統查詢到所有部門服務的辦理指南,還可以實現網上申報,完成遞交資料到網上審覈的所有程序,最後申報人只需拿證件到實體辦事大廳(行政服務中心)辦理現場確認即可,形成了“一門受理、聯合審批、集中監管、全程服務”的網上行政服務體系。
樑超峯稱,現在職能部門都是8小時工作制,下班就不辦理,但隨着網上辦事大廳的開通,市民全天24小時都可以在網上辦理資料遞交等辦事服務。
關鍵詞2:信息共享“一份信息”58個部門可共享
據悉,打破部門間的行政壁壘,實現信息的資源共享也是網上辦事大廳的重要特點。
樑超峯稱,網上辦事大廳將分散在網上辦事的58個部門審批信息,集中在網上辦事大廳的審批資源共享庫。各部門在網上審批過程中可相互調用這些審批信息,並在前置審批的過程中進行結果驗證,達到審批業務流程的協同、並聯。
樑超峯說,過去市民要辦理工商登記,需要逐個跑“部”辦理,同樣的信息進了不同的部門需要重複多次填寫,部門也需要根據申報人的信息分別前往現場查看,然後按照程序逐“部”審覈,最後彙總到工商部門才能辦理登記,所需要的時間也很長。
不過,有了網上辦事大廳,申報人只要在網上填寫一份信息,涉及辦事的所有部門都可以同時調閱該信息,並對申報人提交的資料進行審覈,而辦事部門也將在最短的時間內,聯合所有涉及部門(如規劃、消防、環保等)同一時間前往申報地進行現場查看,一次性搞定,從而縮短辦事時間。
“過去辦個工商登記需要十來天,現在最快的幾個小時就辦好了。”樑超峯稱。
關鍵詞3:專屬網頁設置市民網頁可網上交水電費
電話欠費了,到移動電信大廳一看,排隊的人卻很多,一等就是半個多小時。隨着網上辦事大廳的運行,市民可足不出戶,坐在家裏的電腦前點擊鼠標就可以搞掂。據樑超峯介紹,網上辦事大廳專門設置了“市民網頁”,利用數據交換技術,將與市民生活相關的信息資源,如社保信息、健康檔案信息、就業信息、水電氣費用、通訊費用等整合起來,再通過市民網頁向市民提供信息查詢和事項辦理服務,並將長期跟蹤市民的使用習慣與市民關心的事項,增加所需的服務內容。
除了繳交水電費、話費等服務外,樑超峯稱,未來還計劃將市民交通違規繳交罰款等事項也納入市民網頁當中,屆時,車主只要通過身份證號和姓名等登錄市民網頁,並查詢違章通報後,就可直接通過網上支付服務完成違章行車罰款。
關鍵詞4:模擬導航擬設卡通人物提供三維辦事導航
不知道辦事流程,也無從下手,怎麼辦?卡通小祕書可以通過實景三維爲你提供場景式導航服務。樑超峯介紹,網上辦事大廳專門設置一個“卡通小祕書”的角色,點擊小祕書後,輸入你需要辦理的事項後,“她”就可以一步步通過三維實景模式,從辦事的第一個環節開始,逐個環節帶你走完全程。樑超峯稱,對於熟悉辦事程序的市民,可以點擊“跳過”熟悉的環節直接辦理即可。
樑超峯稱,網上辦事大廳在新信息技術的運用上包括雲計算、數字認證、實景三維、場景式導航等先進技術,打造一個安全、智能的網上辦事大廳。
如何查驗申報資料的真實性?
不用到實體辦事大廳遞交材料,而是在網上填報所需資料信息,比如房產證、身份證等信息,如果是假的怎麼辦?對於申報人遞交的資料信息真實性查驗,樑超峯稱,在網上辦事大廳,只要申報人填寫遞交了個人資料信息,各個辦事部門都將預先認定資料是真的,但也會在最後作現場把關,就是在最後的“現場確認”環節,申報人必須帶着所有證件原件等前往現場驗證。
樑超峯稱,根據設想,未來在查驗證件真實性方面,還將有“大動作”——建立全市統一應用的電子證照庫,通過推動證照信息共享和網上辦事信息共享一體化,實現跨部門、跨層級、跨地區協同合作。
網上辦事大廳可辦哪些事項?
據網上辦事大廳設計人員介紹,該系統共設置5大模塊,分別爲政務公開、投資審批、網上辦事、政民互動、效能監察等,其中“政務互動”介紹各級政府和職能部門相關的公開信息,包括各種文件、通知、信息通報、法律法規等等;“投資審批”涉及建設工程的投資,包括政府和企業投資兩個方面,其中既有辦事程序介紹,也有每一階段辦事所需資料的介紹等;“網上辦事”主要包括市民網頁、企業辦事、按部門辦事等,涉及教育、醫療、社保、消費維權、戶籍管理、工作就業、交通車輛、出境入境、證件辦理等項目。