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秦衛平在銀行向老人宣傳防范知識。
培訓銀行工作人員如何分辨『可疑人員』、使用暗語和銀行工作人員溝通穩住事主、費盡口舌認真勸解身陷騙局中的事主……兩年來,海淀分局海淀派出所芙蓉裡社區民警秦衛平在銀行櫃臺前攔截下的險遭電信詐騙的事主有近百人,避免經濟損失數百萬元,秦衛平因此人送外號『攔截哥』。
社區有個『攔截哥』
6月15日,李女士,59歲,郵局包裹,70萬元;7月26日,孟女士,75歲,郵局包裹,92萬元;9月13日,李女士,75歲,歌華有線,50萬元……秦衛平的筆記本上記錄著近幾個月來從銀行櫃臺前攔下的險遭電信詐騙的事主相關信息。記者看到,從6月15日至今共6起,其中假冒郵局通知有未領包裹和假冒歌華有線電視通知欠費的各3起,6名事主險些被騙的銀行卡內金額共計386萬元。
秦衛平是海淀公安分局海淀派出所芙蓉裡社區的民警,其社區內有一家工商銀行中關村西區支行營業部,這裡就是秦衛平攔截電信詐騙的主戰場。『公司白領們喜歡網上購物,容易遇到釣魚網站,電腦商販們有時也通過聊天平臺商量拿貨和打款,一不小心也容易被騙』。秦衛平試著把被動的攔截改成主動的防范,常常和商場物業以及各單位合作,宣傳防范電信詐騙的知識。
『秦警官,多虧了您,上次我差點上當了。』如今秦衛平隔三差五就能接到這樣的感謝電話。兩年來,連秦衛平自己都說不清,經過他的宣傳和說服,攔截下了多少險遭電信詐騙的事主。
暗語溝通穩住事主
9月13日上午,一位老年顧客走進了秦衛平轄區內的工商銀行,向前臺經理諮詢辦理密碼器的事宜,這個老年顧客的行為舉止引起了銀行大堂經理的注意。隨著工作人員的詢問,老人越說越亂,最後乾脆閉嘴不言。准備離開前問了一句:『你們給不給辦吧?不給辦我去別處。』
見此情況,大堂經理為穩住老人表示能夠辦理,但告訴老人目前銀行內密碼器沒貨,送貨的正在路上,並當著老人的面給『送貨員』打了個電話,隨後告訴老人稍等十分鍾。
十分鍾後,秦衛平來到了銀行。面對民警的詢問,老人繼續拒絕回答任何問題。經過反復詢問和講解電信詐騙的知識,老人最後將信將疑地告訴民警,自己下午接到了歌華公司的電話,聲稱其欠費了……聽到這裡,秦衛平接著老人的話往下把騙子的伎倆一一說完,老人聽完驚訝地看著秦衛平:『你怎麼知道?』直到此時,老人纔開始相信自己確實遭遇了電信詐騙。
『50歲以上來銀行要求辦理密碼器的,就是我的重點攔截對象。』秦衛平根據經驗,要求銀行工作人員重點關照上述人群,同時為了不驚擾那些以為自己『卷入重大涉密案件』的事主,秦衛平還和工作人員約定了『暗語』。
牢記秘笈防詐騙
從2004年當社區民警開始,秦衛平的職業生涯中經歷了各式各樣的電信詐騙類型,從最開始的冒充熟人、冒充黑社會、汽車退稅、醫保社保……到最近剛剛出現的郵局包裹和歌華有線電視欠費,秦衛平感到,騙子們也在隨時改進欺騙方法以適應人們越來越高的防范意識。
『很多人困惑,騙子都留了電話、留了賬號抓起來不就完了嗎?其實遠不像人們想象的這麼簡單。』秦衛平告訴記者,因為電信詐騙和傳統犯罪有很大的區別,犯罪分子和受害人不需要打照面,運用現代發達的通信技術還有網銀技術,在很短的時間內就可以完成作案,但他們留下的電話和賬戶沒一個是真的。因此,具有破案難度大、破案周期長的特點。
『就記住三點,一般就能避免受騙。』『攔截哥』秦衛平也傳授了其多年來總結的防騙秘笈。第一,110沒有轉接功能,那些聲稱『我幫您轉到公安機關』的,都是騙人的。第二,對於退稅、退養老金等事宜,有關部門會通過權威媒體公告,不會單獨打電話通知,且辦案單位不會在電話中透露案情,更不會要求事主『誰都不能告訴』。第三,目前沒有任何單位設置所謂的『安全賬戶』,如果提及『安全賬戶』以及要求辦理密碼器等,都是騙人的。『此外,不要貪心,不要輕信中獎信息,不要輕易在ATM機上給不熟悉的賬戶轉賬。』秦衛平說。
晨報記者何欣文並攝