|
||||
有節促銷,沒節造節促銷,儼然成了電子商務的營銷“花樣經”。今年以來,電商行業的大規模促銷活動一個接一個,被稱作“史上最瘋狂”的“雙十一”促銷大戰,八成電商主動或被動參戰,在不斷刷新交易紀錄的同時,也把爭議再次推向了高峯:打價格戰、賠本賺吆喝,能長久嗎?一些電商企業積極謀劃轉型,從線下突圍,創新服務模式,找到新的突破點。曾閃耀一時多頹然倒下
2005年之後,電子商務迎來了新一波發展大浪潮,即“B2C”(網絡零售)。這一輪的零售電商,誕生了數以千計的電子商務企業,也引來了大量風投PE的巨量資金投入,讓我們看到了今天的京東、噹噹網、凡客誠品、麥考林及唯品會等衆多成功的電子商務企業。然而,殘酷競爭讓一輪一輪的電商企業夭折,品聚網、五百城、耀點100等已悄無聲息。
有業內人士分析,中國電商企業大都依靠傳統的“賣東西”盈利,自然要讓自家的網站“產品齊全”。當京東開始賣書、噹噹開始賣電腦的時候,雙方爲了爭奪用戶就只能在價格上做文章了。但頻繁的、惡性的價格戰,壓榨着本來就因爲自建物流而導致的極低利潤。一次一次的價格戰,使得電子商務領域成了無人操控的高速列車,不坐不行,這本身反映出的就是整個行業的不正常狀態。這種不正常,已經通過虛假競爭、價格欺詐等一系列“事故”,在電商戰中體現了出來。粗放式的電商價格戰,既透支着消費者的基本信任,也透支着市場前景。
線上連線下靠差異取勝
遠離競爭熱點,在一些不可能電子商務化的行業,反而出現了一大批的電商奇蹟,在單價低、客戶送貨要求緊急的快消領域,出現了一號店;在供應商難以管理的餐飲服務方面,出現了大衆點評;在網絡遊戲火爆的背景下,虛擬物品交易平臺崛起了5173……這些企業在遠離淘寶、天貓及3C類電商蘇寧易購、國美庫巴(包括國美在線商城)、易迅等競爭高地的基礎上,通過深化服務,深耕行業,走出了一條專業化、垂直化的創新之路。
上海最早一批做電子商務的齊家網試圖從線下突圍,在垂直電商領域找到新的突破點。齊家網提供的是一站式消費,包括裝修解決方案、材料購買安裝和驗收入住。目前已佔據家裝B2C市場40%的份額且持續盈利。今年10月,齊家網宣佈戰略轉型,將齊家網分拆成齊家團購、齊家裝修、齊家商城三塊業務。
齊家網CEO鄧華金表示:“做標準品平臺型電商能生存的將會是天貓、京東商城等少數幾家,而非標品(滿足不同客戶個性化需求的商品)垂直型電商將是未來。對於像建材、傢俱的非標品電商模式重在差異化,而不是靠打價格戰取勝。”鄧華金認爲,賣非標家居必須是O2O(on1inetooff1ine)模式,即“網上+實體經銷商”相結合。比如,新拆分出的齊家團購,用戶線上報名後,通過線下籤到的方式參加團購活動,由齊家網出面把控價格及質量,將供應商的價格大幅削減的同時,監督商家服務及產品質量。“非標準類的產品比如櫥櫃、地板、衣櫃等,毛利率很高,這纔是家居垂直電商真正的業務重點。”
業內專家分析,主打非標產品的電商由於服務鏈條較長,且線上線下結合緊密,門檻較高,不易進入。同時,非標電商毛利空間巨大,可運作的空間廣泛。本報記者葉薇