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數字城管指揮中心
本報訊程觀微首席記者吳躍強文/圖一堆冒出的垃圾、一根垂落的電纜、一個丟失的井蓋……這樣『雞毛蒜皮』的事每天在城市中出現。隨著『數字城管』系統的投入使用,城市管理人員處理起來快捷多了。記者昨天獲悉,南昌市『數字城管』系統二期工程正式啟動,將投入1300萬元,將『數字城管』的『觸角』深入社區。
秋季落葉都能分析預報
『目前,數字城管采用的是市級統一受理,市、區、街道三級協同指揮的模式,一期共有市級、區級、街道三級平臺,連接了129個責任單位。』市數字城管監督指揮中心技術科張之際科長介紹,『數字城管系統二期將進行平臺延伸,我們的指揮平臺縱向延伸至第四級,將社區及執法中隊也納入到網絡當中。』張之際介紹,以前對發現的城市管理問題,或市民投訴的問題,每個案卷的處理只能落實到街辦一級。通過二期工程建設,責任可以落實到社區及執法中隊一級。
『我們還增加了部分二、三級平臺的接入點,包含四級平臺的接入點在內,此次平臺延伸預計將增加607個接入點。』張之際表示,今後,工作人員或采集員不論走到哪裡,制作的地圖上可以顯現其工作軌跡。這樣不僅可以直接掌握工作人員的工作狀態。
記者了解到,南昌『數字城管』系統2010年投入使用,經過2年的發展,『數字城管』積累了很多的經驗。今後,『數字城管』將在一期建設基礎上進行優化完善,並將擴大市民投訴的渠道。
『變被動為主動也是一個新亮點。其中,智能分析是重點建設內容,將新增智能分析系統,比如每年秋季落葉的時間、地點位置,將提早預測出來告知園林部門,並在第一時間處理,以防秋葉落滿地影響市容環境。』張之際科長介紹,『數字城管』二期將完善9大業務系統及新增13個子系統。據介紹,二期工程建成後將提昇『數字城管』對全市城市管理狀況的統計數據及分析能力,加強與市民的溝通能力。
市民可與『數字城管』互動
昨天,在市數字城管監督指揮中心,記者看到了市數字化城市管理信息系統任務表,上面顯示著問題來源、登記時間、所屬區街道、問題門類、事發位置、派遣時間、結案時間、處置期限等。『這些是采集員發現問題後,一系列的處理程序。』工作人員介紹,明年,這些信息將全部透明化,向社會公開化。
記者了解到,『數字城管』計劃將在明年下半年向市民公布新設網站。屆時,市民可在『數字城管』開設的網站反映城市管理問題,比如垃圾死角、佔道經營等。同時,市民可以通過這個網站了解到自己反映的問題處理到哪個環節。市民還可與『數字城管』進行短信互動,指揮中心將通過短信形式將處理結果發送給投訴人。
記者了解到,數字城管二期工程本月正式開工建設,項目分為需求軟硬件環境調研(2012年10-12月)、建設(2013年1月-2013年4月)、軟件上線測試(2013年5月-6月)等3個階段,預計於2013年6月底全面完成。