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心理諮詢熱線:96889910
在我的認知中,心理諮詢師不僅需要具有廣博的理論知識和諮詢技巧,而且需要同情人、關心人的品格。作爲一名工作在寧師傅心理諮詢熱線的志願者,因其工作屬性爲公益性,對諮詢師同情心的要求就更高。如果不能坦誠待人,不能贏得信任,缺乏對人際關係的敏感性,諮詢師就只能是一個技術工匠。
我不僅以這種心態工作,也以這種心態生活。不久前,單位裏來了一位新同事。她的第一句話讓我極爲震驚:“我是一名抑鬱症患者,而且是特別嚴重的那種。請大家多多關照!”她的話觸動了我的善心,立即向她投去友善慈愛的目光。
她和正常人一樣,與大家一起忙碌,不同的是警惕性比較高。大家一如既往地邊忙邊聊,關係十分融洽。默不作聲的她突然切入話題,開始指責我們。大家的表情變了。我同情她,任由她說,但有的同事按捺不住,將反感她的感受說了出來。我不想傷害她,什麼也沒講,依然同情地關注着她。
此時,她不像剛纔那樣突兀,很自然地融入進來。她感謝指責過她的同事,讓她發現了自己的問題。但突然說,看我不太順眼。我感覺所有的目光投向我。好丟人啊!可又覺得委屈,我是唯一沒指責過她的人。我強壓心中的憤恨,提醒自己大度些,多多地同情、理解她吧。
她不依不饒,居然指着我說,“我不能看她,我受不了她。她太假了,她像我的從前。”我頓時怒火中燒,暗自罵道:“你個神經病,我看你以前病得更重,我什麼時候都不想像你。”忍啊忍啊,硬忍着,氣死我了。她得寸進尺,居然開始哭,說忍受不了我的樣子。大家都去勸她,反而我被孤立,真好像是我傷害了她。更恨了!
我不想做聖人,太累了!我做好了一切迎戰準備,她膽敢動我一下,我絕不讓她。結果戲劇性的一幕開演了,她居然說看我很順眼。我白白被折騰,並且十分的莫名其妙。
我將自己的疑惑跟寧師傅熱線其他志願者交流,在一問一答間,我漸漸明白了……
原來同情對她而言是一種巨大的傷害。她希望別人能把她當作普通人,但同情的時候,就將自己凌駕於其上,讓她感到了壓力。她的罵,是希望激怒我能卸下慈善的面具。
善意本身是美好的東西,但善意有可能轉化爲傷害。出於善意幫助別人的舉動並沒有什麼不妥,而壓抑內心真實的感受,“忍”住不說,這種不真誠的“含蓄”的行爲纔是讓善意轉化爲傷害的重要原因。
幫助他人的時候,千萬不要覺得自己是在施捨,因爲我們在幫助他人的同時,其實也是在幫助自己。(出於對來訪者的尊重和保密,本案例關鍵內容均作特別修改,如有雷同,屬於巧合,特此聲明。)