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天津網訊城市快報記者許佳近年來,國內電商業發展迅猛,但與其密切相關的快遞行業的發展,卻顯然有些跟不上腳步,爆倉、運輸慢等問題在每次大促銷之後都會出現。儘管快遞公司在旺季前總會表示已經提前做好相關準備,迎接物流高峯,但從不少消費者的體驗來看,快遞行業的提升幅度仍十分有限,難以滿足需求。
送貨慢
包裹“躺了”4天仍未送
市民郭女士在“光棍節”那天購買了6件商品,其中3件在上週收到,而另外3件卻遲遲沒有收到。
昨日,記者登錄快遞公司網站查詢了郭女士所說的3個快件,其中一單申通快件顯示15日廣東順德勒流收件,最後一條狀態爲17日“廣東廣州公司在進行發包掃描”;另外兩單均爲圓通快件,一單顯示15日大連市已收件,最後一條狀態爲17日“北京分撥中心已發出”,另一單顯示13日上海市已收件,最後一條狀態是16日“天津分撥中心已拆包”。對此,郭女士很費解:“這3個快件後幾天再也沒有任何狀態變化了,難道還沒從廣州或者北京發出來?上海那個最煩人,都到天津4天了,可送貨卻還沒動靜。”
有郭女士這種遭遇的不在少數,近日,很多網友都在吐槽快件延遲問題。“中通速運,你的快遞是用蝸牛運的嗎,都一個星期了,還沒出發嗎?”昨日,一位實名認證的、烏魯木齊的網友在微博中這樣抱怨,其微博截圖顯示,快件在11月12日凌晨收件,12日晚間離開廣州中心發往烏魯木齊,但直到19日,物流依舊是上述狀態。
耽誤事
賣家團購活動被迫取消
煩惱的不只是消費者,“雙十一”大促銷之後,不少淘寶賣家也反映正常的快件收發受到嚴重影響。“無論是別人給我發的貨,還是我給買家發的貨,最近一段時間都太亂了。”一位淘寶店主告訴記者,“廠家13日從江蘇常熟給我發了快件,按照以往的速度,14日就能收到,但這次一直到19日才收到,竟然晚了足足5天。”這位店主無奈地表示,每次旺季促銷之後,物流總會有一段時間受到影響,出現這樣那樣的問題。
一位北京的淘寶賣家17日在微博上抱怨,12日發出的包裹很多至今都沒有下文,本來要組織的團購活動,只能推遲到下週。“據說有的快遞公司已經爆倉了,個別快遞公司甚至已經暫停了收件。”這位賣家表示,近期很多淘寶店鋪首頁都掛出告示表示,受“雙十一”影響,物流較慢,請買家耐心等待。