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為了讓游客免去排隊購票之苦,北京北站開往八達嶺的S2線列車上特設了一個長城景區售票窗口。這本是一個貼心的舉措。但是,不少游客在列車上購買了所謂的套票抵達景點後,卻發現不是那麼回事。記者實地調查後發現,景區工作人員和列車員在售票過程中,確實誇大其詞。此外,長城門票只能和長城全周影院的門票捆綁銷售,這讓許多游客都不滿意。
調查一:
80元包括3個景點?
有個景點本來就免票
接到讀者的投訴後,昨天記者專門搭乘S2線列車展開調查。列車剛從北京北站發出不久,廣播即播報消息稱『八達嶺景區在列車上設立了售票窗口』,還說乘客只需在車廂內等待即可,工作人員會到車廂內提供服務。
過了一會,一名穿著西服的女子出現了,她自稱是八達嶺景區工作人員。由於S2線上很多乘客都是去長城的,到景區門口購票需要在寒風中排長隊,『氣溫比城裡低五六度,冷多了,不如直接在列車上買』。這話倒也合情合理,不少乘客心動了。
這名女子接著介紹稱,長城腳下有一個『長城全周影院』,播放介紹長城歷史的影片,『影院采用360度的環幕,具有強烈的視覺衝擊效果……那種感覺是在普通影院感受不到的。』最後她提到,乘客只需花上80元,即可去長城全部的3個景點,包括中國長城博物館、長城全周影院、八達嶺長城。
一名戴眼鏡的小伙子問,只買長城的門票可以嗎?女子表示不可以,因為『原本總票價是85元的,現在優惠了5塊錢,門票不再單一出售。』一位乘客掏出80元給女子,不過只拿到長城全周影院和八達嶺長城的門票,分別標著『40元』和『45元』。乘客問到:『怎麼沒有中國長城博物館的門票?』『你拿長城全周影院的門票進去就可以了。』女子答道。
然而1個多小時後,乘客們到達長城附近纔知道,中國長城博物館原本就是免費的,參觀根本不需要購票。
調查二:
買套票能抄近道?
壓根兒沒有所謂近道
在S2線列車上,負責向乘客宣傳的是景區工作人員,後面跟著一位穿著列車員制服的男子在收錢。他們都稱乘客在列車上買票可以『少走路,多看景』。
『多看景』容易理解,花上80元還能『少走路』?男列車員告訴記者,去長城全周影院看完影片後,可以從旁邊一扇門出來,抄近道登長城,只需5分鍾。沒有進長城全周影院的人,則需要從旁邊繞行,多走1000多米。
然而,記者在現場發現,根本就沒有什麼近道。去往長城景區的路上,會經過長城全周影院。影院位於半山腰,需要登幾十級臺階上去。看完電影,還要返回原道,繼續往長城走。只能說是多走了一段路,而不是『少走路』,那名男列車員完全是信口開河。
記者手記
光靠忽悠,
只能給長城抹黑
『不到長城非好漢』,每一天,都有許多來自全國各地的游客搭乘S2線去往八達嶺長城,他們滿懷期望而來。但是,經過景區工作人員和列車員這番『忽悠』後,當游客們發現中國長城博物館本來就是免費參觀時,失望之情溢於言表。一對年輕情侶在博物館門口念叨:『我們好像上當了』。實際上,長城博物館布局很講究,冬日的長城也很美。但是,被忽悠的游客沒有一個好心情,一切都是白搭。
記者試圖理解景區工作人員的『舉動』,長城全周影院生意不好,需要更多人參觀維持運營。但這更應該從改進自己的工作入手,比如:不光只重復播放一段不到20分鍾的紀錄片,又或者門票不設為高昂的40元等。光靠忽悠游客來參觀,只能給長城抹黑。
本報記者許前程文並攝J198