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姓名:黃利英
所屬單位:天津市公交集團
推薦單位:規劃建設交通工委
簡要事蹟:公交志願者黃利英,來自司法系統。2009年以來她積極參加維護站點秩序工作,起到了模範帶頭作用,得到了乘客、公交集團和市文明辦等各級領導的肯定,多次被評爲優秀公交志願者。
在此期間,黃利英同志按時上崗服務,從未缺勤。如遇工作單位加班,她的丈夫就替她去車站執勤,如遇風雨天氣,她一家三口在站臺輪流維持交通秩序。她經常說:“既然做了,就應做到最好,善始善終,有頭有尾。”
三伏天空氣溼度大,再加上馬路上車多,車站人多。每次執勤都是黏黏的、潮乎乎的熱,但黃利英同志從不因此而懈怠,在候車區,對一些不安全、不文明現象及時上前勸阻,耐心講解文明出行方式,她的言行贏得了市民的認可和稱讚,候車環境也因此更有秩序,公交車因站區混亂不得不超寬、超遠進站的現象減少了,進出站點更加省時有序,乘客與司機師傅的關係更加和諧了。
爲了把安全文明出行的理念傳遞給孩子們,在學生放假期間,他就帶上自己的孩子和社區的孩子們一起到站點執勤,教導孩子們如何文明乘車,看他如何引導乘客有序乘車;如何指揮公交車進站停靠;幫助行動不便的乘客上車下車。孩子們在耳濡目染中學會了幫助他人,懂得了安全文明乘車的重要性。