帶寶寶坐高鐵的媽媽們現在到南站乘車更方便了。昨日開始，廣州南站在3樓候車廳中央特設愛心專區：候車的新媽媽們可以利用移動母嬰哺乳室爲小寶寶們授乳，而精力旺盛、活蹦亂跳的大寶寶們在候車時也有地方撒歡了，專區的兒童區內設置了鋪設有軟墊的遊樂中心，設施堪比商場的收費遊樂場，裏面滑梯、旋轉木馬等玩具一應俱全。

　　昨日，記者在現場採訪了幾位候車的新媽媽，她們表示南站的這一設施“很貼心”、“人性化”。新媽媽陸女士表示，以往帶着寶寶外出，最發愁的就是無處哺乳了。哺乳圍巾價格昂貴且實用性差，各大車站和超市又鮮見哺乳室。

　　“考慮到新媽媽旅客的需求，廣州南站開創了廣州公共交通候車場所母嬰哺乳區的首例，解決了旅客在候車室哺乳難的問題，體現了高鐵服務的多元化。”廣州南站相關負責人表示，“此外，若旅客有需要，我們還免費提供紙尿片。”

　　在兒童區，車站爲候車的寶寶們免費提供童趣讀物以及玩具，同時還設置了鋪設有軟墊的遊樂中心，裏面滑梯、旋轉木馬等玩具一應俱全。

　　除了母嬰區，廣州南站愛心專區還設置有老人區，年長的旅客可免費使用高級按摩椅，並享受免費測量血壓的服務。而殘障區則爲行動不便的旅客提供送站等車服務，客運處備有臨時輪椅，旅客有需要可與車站的愛心大使聯繫。

　　5類人羣候車可享“特權”

　　據悉，目前，廣州南站日均客流10萬人次，高峯期16萬人次，爲切合乘客需求，廣州南站愛心專區建於高鐵候車大廳核心位置，目前服務對象專注於老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士5大類羣體，提供茶水、便民服務包、醫藥箱、行李送站、母嬰用品、醫療器械等。

　　據悉，昨日正式開設服務覆蓋人羣更齊全的愛心專區之前，南站已經試水這一便民服務。今年9月底開始，廣州南站就已經開始試行愛心專區服務。

　　記者9月底在廣州南站採訪時看到，A8、A9候車室門口，有一塊寫着“我們一起，讓愛走得更遠”的粉紅色牌子，這裏正是火車南站推出的老幼病殘孕服務專區。此專區可爲有需要的乘客提供暈車貼、創可貼、血壓測量等物品或服務。而針對帶小孩的乘客，此專區還提供嬰兒尿布、嬰兒牀、兒童木馬等物品。

　　“感覺真的很貼心，這樣仔等車的時候還有個玩的地方。”帶着三歲半的兒子乘車的趙女士說。

　　據悉，除了愛心專區之外，廣州南站特色便民服務還包括位於廣州南站3A層的商務貴賓廳。該廳從9月底開始試運營，預計近期將正式投入使用，目前只針對其合作商戶會員開放，下一步將覆蓋更多人羣。

　　該貴賓廳除了提供咖啡、點心等茶點之外，還有高級電動按摩椅供旅客按摩休憩，若乘客有需要，還可專設貴賓通道，爲提前預約的旅客提供快速安檢服務。而若旅客攜帶大件行李，還有專人使用酒店式的禮賓車爲其提供行李搬運服務。