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判斷某種品牌的家居產品質量是好是壞、使用時間是長是短、所用材料是否環保等,該用什麼標準?看品牌?有點虛!看實力?消費者很難真正瞭解!經過大量調查,衆多消費者認爲,口碑纔是評判產品好壞的標準
金陵晚報家居研究中心年度重磅活動——2012南京家居口碑報告調查從上週開始已經啓動,將歷時一個月調查,收集消費者最真實的聲音,於12月中旬獨家發佈《2012南京家居口碑報告》。
經過10天時間近600份的問卷收集,50個家居品牌入圍首輪家居口碑榜單。調查還在持續進行中,原則是寧可空缺,不濫竽充數,12月中旬將最終出爐南京市民心目中真正的人氣口碑品牌。
□金陵晚報家居研究員錢建芬
給市民最大的發言權
口碑,在《辭海》中的解釋是“比喻衆人口頭上的稱頌”。金陵晚報家居研究中心的年度家居口碑調查,就將給予市民最大的發言權,也讓口碑榜的結果更加真實,更加值得信賴,可信度更高。
據瞭解,這次家居口碑報告調查提供三種方式讓市民進行評論和參與問卷調查。你可以撥打熱線電話025-84686552講述自己的裝修經歷和購買家居建材的心得。你更可以在新浪微博關注金陵晚報家週刊的官方微博,填寫調查問卷。你還可以在各大家居賣場和裝飾公司現場填寫問卷調查。
“只有匯聚大衆效應的口碑,才能爲南京裝修者提供一份全新、權威、公信、本土化的家居口碑調查報告。”金陵晚報家居研究中心專家顧問說。
口碑比賺錢要緊
2012南京家居口碑報告調查啓動以來,也受到各家居品牌響應。
“口碑比賺錢要緊,通過這個活動,我們也非常想知道自己的品牌在市民心目中的位置和消費者在我們這裏購物的感受。有則改之,無則加勉,爲消費者提供更安全的家居產品和最便捷的購物方式。”百安居相關負責人告訴記者。
南京裝飾材料商貿協會祕書長曲直說,在今年這樣的家居市場情況下,口碑顯得尤爲重要。不少大牌的家居建材,今年可能有超過一半的客戶是靠老客戶的口碑帶來的。這也說明,一個企業或品牌只有擁有好的口碑纔是硬道理。
50個品牌入圍首輪榜單
在家居建材行業各個品類,品牌和口碑認知度有高有低,差異還挺大。2012南京家居口碑報告調查啓動10天以來,金陵晚報家居研究中心已經收回了近600份有效調查問卷,並根據調查情況“出爐”了50個家居品牌進入首輪家居口碑榜單。其中,50個家居品牌中,有9家賣場,12家裝飾公司,8個櫥櫃類品牌,5個地板類品牌、3個衛浴品牌、2個漆類品牌等等,但至今沒有一個木門類和冷暖類品牌入圍。
家居口碑調查還會持續進行,到12月中旬,50個首輪榜單,誰最終上榜誰將最後離開,都由消費者投票決定。金陵晚報家居研究中心堅持的原則是寧可空缺也不濫竽充數,每一個上榜品牌,都要是消費者真正有口皆碑的。