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張女士日前給本報打來電話反映,“我老公身患癌症,一直在家休養,家裏到現在凍得受不了,西夏熱電廠派人來把我們主管道給鋸斷了,我們這個冬天還給不給供暖啊?”
住戶反映:繳了暖氣費也不給供暖
張女士家住銀川市西夏區二毛廠家屬樓9號樓。入冬以來,張女士家所在的單元樓一直沒有供暖。
在9號樓前,記者看到外泄的水結了一地冰,嚴重影響了周圍居民的出行。住戶劉先生說,他們這個家屬樓3年前轉交西夏熱電廠負責供熱,這3年來暖氣一直不熱,屋子裏放盆水都能結冰,所以有的居民不願全額繳納暖氣費。
在家屬樓門口,記者看到由寧夏電投西夏熱電有限公司熱網工程部針對二毛廠熱用戶貼出的繳費提醒:如每棟樓繳費達不到50%的,我公司將對其供暖設施做關停處理,由此造成的一切損失我公司概不負責。
張女士認爲,“應該制裁欠費的人,我們繳費的人爲什麼要跟着挨凍啊?”
在供暖期後,曾有用戶悄悄把主管道的閥門打開,但就在11月23日,西夏熱電廠以繳費率不夠爲由把主管道鋸斷,暖氣熱了沒幾天又涼了。
西夏熱電廠:繳費率不達標所以停暖
記者電話聯繫了西夏熱電廠收費員劉女士。劉女士告訴記者,“有些住戶年年都不繳暖氣費,今年只有兩戶繳費,我們原則上繳費到80%就給正常供暖。”劉女士的回答與家屬樓門口貼的繳費提醒大相徑庭。
記者又撥通了寧夏電投西夏熱電有限公司24小時供熱電話,張先生說:“繳費率沒達到80%,我們就按照規定給他們停暖,這是早就提醒過住戶的,是我們維修人員把他們主管鋸斷的。今年已經繳費的住戶沒按期通暖,我們會按規定給退錢。”
但該供熱企業的做法,與相關法規相悖。
在今年10月30日,銀川市住房保障局對各供熱企業及熱用戶提出了新的要求,其中規定:各供熱單位不得擅自推遲或停止供熱區域內的供熱工作,對惡意欠繳採暖費用的熱用戶,通過法律渠道予以解決,不得因欠費問題影響繳費居民冬季正常採暖。否則,將依據《銀川市城市供熱條例》進行嚴肅處理。
本報實習記者陳玲