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本報訊記者昨天從合肥市旅遊協會獲悉,一份反映合肥導遊生存狀態的調查報告已經基本起草完畢,待充實完善之後,有望於今年年底“出爐”,這也是合肥首次針對導遊羣體開展的專項調研。
在前不久剛剛結束的全國導遊資格考試中,安徽有1萬多名考生參加了考試,導遊熱繼續升溫,可導遊的生存狀態卻很少有人去關注。俗話說,景區美不美,全靠導遊一張嘴。隨着旅遊業的快速發展,作爲整個旅遊接待服務工作軸心的導遊成爲旅遊服務質量高低最直觀的體現。據瞭解,自1956年安徽第一家旅行社——安徽省中國旅行社成立以來,截止到2011年底,安徽持卡導遊人數已達12332人,其中旅行社所屬導遊爲6522人,導服公司所屬導遊爲5810人。其中,合肥市已辦理導遊IC卡數量的持證導遊有3024人,停職轉出的有1001人。
導遊素質的高低,直接體現了一個地區旅遊業的整體旅遊形象。爲充分了解合肥導遊的身體、心理和業務素質水平,瞭解合肥導遊最真實的生存狀態,從今年4月份開始,合肥市旅遊協會聯合相關機構採用抽樣調查的方式,對合肥導遊進行了調查。導遊身體狀況怎樣,是否滿意自己的工作,是否簽訂勞動合同,平均月收入多少,合肥導遊與全國其他城市導遊相比的特色是什麼,市民眼中的導遊是什麼樣的……一個個問題的答案將在該調研報告中得到體現。
“此次調查採用問卷的方式,對旅行社、導遊和市民進行了調查,全面瞭解了省城3000多名導遊生存狀態。”合肥市旅遊協會祕書長邢利萍表示,調查的主要內容包括導遊年齡結構、薪酬狀況、生活狀況、心理健康狀況、社會地位狀況等。“調查歷時半年多,目前還有一些導遊的個案正在蒐集整理中,最終的調查報告預計在年底對外發布。”
(本報記者葉琳玲)