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今年46歲的河南南陽旅客張建明自幼患小兒麻痹症,造成雙腿癱瘓,喪失行走能力。近日,他獨自一人乘坐由天津客運段負責營運的K257次列車時,得到乘務員一路熱心幫助,尤其在下車時,乘務員毫不猶豫俯身揹他下車,令其十分感動。
11月14日16時30分許,由天津開往成都的K257次列車正在天津站檢票。這時,列車長劉曉君發現一名雙腿癱瘓的旅客正用雙膝拄地艱難地向車廂方向挪動,於是急忙迎上前去攙扶。經詢問,該旅客名叫張建明,自幼患小兒麻痹症,造成雙腿癱瘓,喪失行走能力。此次出行是回河南南陽老家,購買的是15號硬座車廂車票。劉曉君急忙叫來兩名乘務員,一人幫着提行李,一人與劉曉君一起將張建明擡上了列車。
16時42分,列車開動。劉曉君在巡視中發現沒有買到坐票的張建明擠坐在15號車廂洗面間處,就叫來乘務員王志斌一起將他擡到車廂內第一排長坐席,與其他旅客商量後,擠出一個座位讓張建明坐下,同時囑咐王志斌一定要將張建明作爲重點旅客照顧好。一路上,王志斌熱情地爲張建明倒熱水,還攙扶他去廁所,又到餐車打來飯菜,對他照顧得無微不至。由於張建明雙腿癱瘓,長時間擠坐在硬席車廂造成他極度疲勞,在王志斌的動員下,周圍旅客十分配合地騰出座位,讓張建明躺下休息。入夜後氣溫降低,王志斌又找來棉被爲張建明禦寒。天亮後,王志斌用水桶打來熱水,幫張建明洗漱、擦拭。
11月15日9時19分,列車正點到達南陽站。由於列車停靠在低站臺,張建明在下車梯時遇到極大困難,王志斌見狀毫不猶豫地俯下身子,將張建明背下了列車。此時,劉曉君已與車站值班員爲張建明辦理好重點旅客交接手續,大家一起將他擡上車站工作人員推來的輪椅。此時,張建明已淚流滿面,感動地說不出話來。