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天津網訊城市快報記者陳欣針對社會反映突出的出租車駕駛員服務態度不好、拒載、繞道多收費等問題,市客管辦加大對天津客運市場的管理力度,組織客運稽查執法人員明查暗訪,嚴厲查處違規運營行爲,對其中影響惡劣的典型案例予以曝光,警示他人。另外,市客管辦服務熱線監督電話23549000,歡迎市民羣衆舉報投訴,一經查實,客管部門將依法對違法經營的駕駛員予以嚴厲懲處。
現象1:語言不文明
10月18日,晨華汽車運輸公司駕駛員聶某某,駕駛牌照爲津E157**號出租車,從迎水道天驕園載客至咸陽路,因語言不文明被乘客投訴。
現象2:中斷服務拒載
10月17日,銀建的士有限公司駕駛員張某某,駕駛牌照爲津E236**號出租車,從河西區氣象臺路與平泉道交口處載客到河北區昆緯路,因中途中斷服務被乘客投訴。9月12日,銀建的士有限公司駕駛員劉某某,駕駛牌照爲津E117**號出租車,在河東區家樂福超市門口,因拒載被乘客投訴。
現象3:繞道多收費
10月8日,海河出租汽車公司駕駛員徐某某,駕駛牌照爲津E254**號出租車,從天津西站載客至河東區武警醫院,因繞道多收費被乘客投訴。10月5日,前華商貿有限公司駕駛員龐某某,駕駛牌照爲津E311**號出租車,從北辰科技園華北集團載客至紅橋區大衚衕天奕商場,因繞道多收費被乘客投訴。9月29日,天通出租汽車公司駕駛員朱某某,駕駛牌照爲津E004**號出租車,從中山門輕軌站載客至西青道奧森物流,因繞道多收費被乘客投訴。9月28日,惠生商貿出租車公司駕駛員王某某,駕駛牌照爲津E116**號出租車,從津匯廣場潼關道與營口道、桂林路交口處載客至和平區萬達廣場,因繞道多收費被乘客投訴。9月27日,汽工商貿有限公司駕駛員邢某某,駕駛牌照爲津E285**號出租車,從天津站載客至濱海國際機場,因繞道多收費被乘客投訴。9月17日,通博汽車有限公司駕駛員龐某某,駕駛牌照爲津E223**號出租車,從南開大悅城載客至西青大學城城建學院,因繞道多收費被乘客投訴。9月11日,中海汽車有限公司駕駛員鄧某某,駕駛牌照爲津E054**號出租車,從天津站後廣場載客至梅江會展中心,因繞道多收費被乘客投訴。9月11日,銀建的士有限公司駕駛員劉某某,駕駛牌照爲津E018**號出租車,從天津機場載客至南開區華苑產業園區格林豪泰酒店,因繞道多收費被乘客投訴。9月6日,長劍出租汽車公司駕駛員馬某,駕駛牌照爲津E122**號出租車,從天津西站載客至友誼路漢庭酒店,因繞道多收費被乘客投訴。9月1日,大發出租有限公司駕駛員魏某某,駕駛牌照爲津E202**號出租車,從和平區濱江道與新華路交口處載客至天津民航大學,因繞道多收費被乘客投訴。8月28日,和川出租有限公司駕駛員段某某,駕駛牌照爲津E245**號出租車,從天津西站載客至天津北站,因繞道多收費被乘客投訴。
經覈查,以上14名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,對以上14名駕駛員分別予以暫扣運營證件、運營車輛,教育、罰款及退還多收車費的處理,並於昨日全部執行完畢。